الشروط والاحكام

الشروط والأحكام (متاجر المصلحي)

الشروط الأحكام:

مرحبا بكم في www.almuslhi.com المصلحي للأجهزة المنزلية (يشار إليها باسم “الموقع / الخدمة عبر الإنترنت)، والخدمة التي تقدمها شركة المصلحي للتجارة، و

شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بكم في موقع [Alkitab]، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع. بدخولك واستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. 
   الموافقة على الشروط بدخولك واستخدامك لموقع [Alkitab]، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وكافة القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

   • يُسمح لك باستخدام الموقع فقط لأغراض قانونية ووفقًا للشروط والأحكام.
   • لا يجوز لك استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيله أو إرهاقه أو إضعافه.
   • لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو الأنظمة المتصلة بالموقع.

3. الملكية الفكرية

   • جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات، هي ملك لـ[اسم الشركة] ومحميّة بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية.
   • لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على الموقع بدون الحصول على إذن كتابي مسبق من [اسم الشركة].

4. الطلبات والدفع

   • من خلال تقديم طلب عبر الموقع، فإنك توافق على شراء المنتجات وفقًا للأسعار والشروط المحددة على الموقع.
   • نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توافر المنتج، أخطاء في وصف أو سعر المنتج، أو مشاكل الدفع.

5. الشحن والتسليم

   • نقوم بالشحن إلى المواقع المحددة على الموقع. قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على الموقع الجغرافي والتوافر.
   • نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الشحن خارج عن إرادتنا.

6. الإرجاع والاستبدال

   • يمكنك إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام] يومًا من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
   • نحن نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع أو استبدال لا يتوافق مع هذه الشروط.

7. إخلاء المسؤولية

   • يتم تقديم الموقع والمحتويات على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بشأن تشغيل الموقع أو المعلومات أو المحتوى أو المواد المتوفرة على الموقع.

8. تعديل الشروط

   • نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشير إلى موافقتك على الشروط المعدلة.

9. القانون المعمول به

   • تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين [اسم الدولة]، وأي نزاعات تنشأ عنها تكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [اسم الدولة].

10. الاتصال بنا

• إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا عبر [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].

.

هي شركة لبيع الأجهزة المنزلية الواقعة بالمملكة العربية السعودية. تتولي شركة المصلحي للتجارة تشغيل الموقع.(كمستخدم للموقع يجب عليك الاطلاع علي الشروط والأحكام الواردة أدناه والإقرار بها. من خلال الشراء عبر الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام. يرجي الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام الخدمة عبر الإنترنت. في حالة عدم موافقتك (أو عدم تمكنك من الامتثال) لأي من الشروط والأحكام، لا تستخدم الخدمة عبر الإنترنت.

شروط الاستخدام:

يتاح استخدام الموقع فقط للأشخاص الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونا بموجب القانون المعمول به. لا يحق للأشخاص الذين لا يتمتعون بالأهلية للتعاقد حسب قوانين العقود المحلية استخدام الموقع.

إذا كنت قاصرًا (أي أقل من 18 عامًا)، يمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام المعنية، تقع علي عاتق أولئك الذين يختارون الوصول إلى الموقع من خارج المملكة العربية السعودية المسئولية عن الامتثال للقوانين المحلية كلما كان ذلك ممكنًا.

باستثناء الحالات التي يتم فيها النص علي شروط إضافية خاصة بالمنتجات أو الخدمات، تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الإقرارات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة.

من خلال استخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

أمن الموقع:

يحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أمن الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الوصول إلى البيانات غير المخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك بالوصول إليه.
• محاولة التحقيق في ضعف النظام أو الشبكة أو مسحها أو اختبارها أو الإخلال بتدابير الأمن أو التوثيق دون الحصول علي إذن مناسب.
• محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق تقديم فيروس إلى موقع الويب، أو التحميل الزائد، و “الغمر”، “البريد غير المرغوب فيه، “تفجير البريد ” أو تعطيله”.
• إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه، بما في ذلك العروض الترويجية و/أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات.
• تزوير أي رأسية لحزمة بروتوكول الانترنت/ بروتوكول التحكم بالنقل أو أي جزء من معلومات الرأسية في أي بريد إلكتروني أو نشر مجموعة أخبار. قد تؤدي انتهاكات أمن النظام أو الشبكة إلى المساءلة المدنية أو الجنائية.

إنك توافق على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع أو أي نشاط يتم إجراؤه على الموقع. وسيحقق الموقع الشبكي في الحوادث التي قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات، وقد يتضمن ذلك سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها لمقاضاة المستخدمين المتورطين في هذه الانتهاكات

سياسة الخصوصية:

نعتبر حماية خصوصيتك مبدأ مجتمعي مهم للغاية. نتفهم بوضوح أنك ومعلوماتك تشكلان واحدة من أهم أصولنا. نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك على خوادمنا الموجودة في المملكة العربية السعودية والمحمية بواسطة أجهزة الأمن المادية والتكنولوجية. ونستخدم أطرافًا ثالثة للتحقق من مبادئ الخصوصية الخاصة بنا والتصديق عليها. في حالة اعتراضك على نقل معلوماتك أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، يرجى إرسال طلبك www.almuslhi.com  أو عدم استخدام الموقع.

نلتزم بعدم بيع أو تأجير  معلوماتك إلى أي طرف ثالث دون الحصول علي موافقتك الصريحة.

التسجيل – حسابي:

يشمل التسجيل المعلومات (معلوماتك) التي تحتاج إلى تزويدنا بها للتعامل معنا وكذلك للاتصال بك. إنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام (وتحديث) معلوماتك لإدارة تسجيلك والتحكم في هويتك أثناء عملية الدفع عبر الإنترنت.

نلتزم بحماية البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستشكل معلوماتك جزءًا من سجل تعاملاتك معنا. إذا كنت تستخدم موقع الويب، فأنك تتحمل المسئولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي إخفاق من جانبك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. سيتم الإخطار بأي أنشطة مشبوهة على حسابك عن طريق الاتصال بنا على الفور من خلال أي وسيلة من وسائل الاتصال بنا.

مراجعات المنتجات والبائعين:

يلتزم العملاء الذين يكملون مراجعات المنتج و/ أو البائعين بتزويد  www.almuslhi.com بالملكية الكاملة والترخيص لإعادة إنتاج مراجعاتهم في أي مواد تسويقية ونشرها على الموقع الإلكتروني وفي المواد التسويقية دون الحاجة إلي موافقة إضافية من العملاء استنادًا إلى تقديم المراجعة.

عربة التسوق الخاصة بك:

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في الحد من كمية العناصر المختارة لكل شخص، لكل أسرة أو لكل طلب على “عربة التسوق الخاصة بي”. تقتصر سعة مبلغ عربة التسوق الخاصة بك على 10 آلاف إلى 20 ألف.

قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، ونفس بطاقة الائتمان / بطاقة مدى، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. وسوف نقدم إشعارا للعميل في حالة تطبيق مثل هذه القيود.

معلومات المنتجات والمخزون والتسعير:

• في حين يسعي الموقع جاهدا لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون والتسعير وميزات المنتجات والصور والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، قد تحدث أخطاء مطبعية.
• سيتم عرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على الشاشة ، لا يمكننا ضمان أن عرض الشاشة لأي لون سيكون دقيقًا.
• لا يضمن نشر أي شكل من أشكال معلومات المنتج / الخدمة (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر – عرض التسويق والإعلانات والعروض والمجلات والنشرات) على الموقع توفر المخزون والعرض والسعر عبر الإنترنت أو في المتجر.
• قد تحدث أخطاء في عملية توفير المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع. لا يمكن للموقع تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى يتم الانتهاء من الدفع عبر الإنترنت. في حالة إدراج منتج/خدمة والفوترة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج/الخدمة، يحق للموقع، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. في حالة قبولنا لطلبك ومعالجته عبر الإنترنت، سيتم خصم التكلفة الإجمالية لحساب بطاقة الائتمان الخاصة بك / بطاقة مدى وإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني بأنه تم معالجة الدفع.
• ومع ذلك ، في جهودنا لتقديم أقل سعر في المملكة العربية السعودية ، قد تختلف أسعار المتاجر في بعض الأحيان عن أسعار الموقع. نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل الأسعار الممكنة على الموقع الإلكتروني، وكذلك في جميع متاجرنا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان، قد لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر. لا ينطبق ” ضمان أدنى سعر” على المبيعات عبر الإنترنت والأسعار عبر الإنترنت.

سياسة التوصيل و التسليم:

• تعتمد تواريخ معالجة الشحن على طلبك ومدينتك ونوع الدفع الخاص بك. يرجى العلم أن الطلبات المسبقة غير مدرجة في الملخص الزمني للشحن القياسي الوارد أدناه
• يستثني التسليم في غضون من ٧ إلى ١٠ أيام عمل يوم الجمعة الذي لا يعتبر يوم عمل والعطلات الرسمية مثل الاعياد واليوم الوطني السعودي. قد يستغرق التسليم خلال العطلات الرسمية ما يصل إلى ١٥ يوم عمل.
• يعد التسليم تقديرياً وغير مضمون، للحصول على أحدث تقدير يرجى الاطلاع على صفحة المنتج.
• يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناء على أحدث المعلومات. يعتمد التسليم أيضًا على قبول العميل وترتيب التسليم مع ناقل البريد أو فريق التوصيل www.almuslhi.com.
• إذا تعذر الاتصال بالعميل، سيتأثر تاريخ التسليم وسيتم تأخير التسليم دون أي مسؤولية تجاه www.almuslhi.com
• عزيزي العميل، يساعد تواجدك في الوقت المحدد على إكمال التسليم بنجاح. إذا كنت ترغب في إعادة جدولة الموعد مرة أخرى، يرجى الاتصال على 0567255154 بحلول الساعة ٠٩:٠٠ صباحًا حتى ٠٩:٠٠ مساءً في اليوم السابق للتاريخ المحدد، وإلا ستطبق الرسوم القياسية وفقًا للسياسة.
• قد تختلف رسوم التوصيل بناء على موقع العميل او في حال تعدد المنتجات، و في هذه الاثناء سوف يتم افادة العميل من قبل خدمة العملاء.
• سياسة التوصيل لا يشمل تطليع المنتج الا في الحالات الضرورة و ايضا لا يشمل المنتجات الكبيرة مثل الثلاجة والغسالة و الفرن.

شروط وأحكام التوصيل السريع:

• يتوفر خيار التوصيل السريع للمنتجات المختارة التي تم شراؤها في المدن المختارة مع الأخذ في الاعتبار شروط وأحكام تغطية التوصيل المنزلي.
• يلتزم www.almuslhi.com  بتسليم المنتجات المشتراة إلى جهة الاتصال المسجلة التي تم تسجيلها أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت، أو معلومات محصل مطلوبة إن وجدت.

المدفوعات:

يوفر الموقع إمكانية شراء المنتج (المنتجات) و / أو الخدمة (الخدمات) عبر الإنترنت وتسوية الدفع عبر الإنترنت أو في المتجر على أساس طريقة الشحن ، والتسليم المتاحة في المملكة العربية السعودية. ستكون معاملات الدفع بما في ذلك التوكيلات والتسويات بالريال السعودي.

نقبل طرق الدفع التالية:

• لمعاملات الدفع في المتجر: بطاقات الائتمان المصرفية / بطاقات مدى، وبطاقات السحب الآلي، الشبكة السعودية للمدفوعات، والنقدية أوبطاقات هدايا وقسائم www.almuslhi.com.
• بالنسبة لمعاملات الدفع عبر الإنترنت: نظام سداد للدفع، وبطاقات الائتمان المصرفية (فيزا وماستركارد)، وبطاقات مدى فقط لتلك البطاقات الصادرة عن بنوك المملكة العربية السعودية من خلال مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت. يمكن للعميل استخدام بطاقة مدى الصادرة عن البنوك التالية (الراجحي، البلاد، بنك الرياض، بنك الجزيرة، سامبا)، لا يسمح باسترداد المبلغ الجزئي على بطاقات مدى.

بالنسبة لمعاملات الدفع عبر الإنترنت، سيتلقى العميل إقرارًا بالطلب بمجرد التصريح بالدفع. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية إذا تم رفض الدفع أو إنكاره من قبل مورد بطاقة الائتمان / بطاقة مدى لأي سبب من الأسباب. يجب عليك مراجعة بطاقتك الائتمانية المصرفية / مورد بطاقة مدى لذلك.

إننا لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية / بطاقة مدى على الموقع. يتم تشفير جميع بيانات الدفع التي يتم إدخالها من خلال بوابة الدفع الخاصة بموقع الويب عند إدخالها. يتم تشفير الاتصالات من وإلى موقع مزود الخدمة.

لا يمكننا تقديم أي من معلومات الدفع الخاصة بك التي تم الحصول عليها عبر الويب إلى شركات أو أفراد آخرين ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل تاجر الدفع لدينا. ستكون بيانات بطاقة الائتمان / بطاقة مدى التي تقدمها للاستفادة من الخدمة عبر الإنترنت صحيحة وسارية ودقيقة ويجب عليك استخدام بطاقة الائتمان المملوكة لك بشكل قانوني. لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها من قبل الخدمة عبر الإنترنت مع أي من الأطراف الثالثة ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة. لن تتحمل الخدمة عبر الإنترنت المسئولية عن أي احتيال على بطاقات الائتمان. ستقع على عاتقك المسؤولية عن استخدام بطاقة بصورة احتيالية وستقع علي عاتقك كذلك المسؤولية عن إثبات خلاف ذلك حصراً.

في حالة عدم تمكننا من توفير كامل أو جزء من الطلب، سنبلغك وفقًا لذلك. سيتم الاسترداد الكامل أو الجزئس – من خلال بطاقة الائتمان / بطاقة مدى – حيث تم تحصيل رسوم منك بالفعل.

يشير استخدام تسهيلات المدفوعات عبر الإنترنت للموقع إلى أنك تقبل هذه الشروط. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، لا تستخدم هذه التسهيلات.

إلغاء الطلب:

الإلغاء من قبل متجر تمكين: يحتفظ www.almuslhi.com بالحق في إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

• رفض الدفع.
• تأخر العميل لأكثر من 48 ساعة لتسوية الدفع لرقم الفواتير المرجعية من قبل سداد.
• الخطأ في عنوان التوصيل الذي قدمه العميل أو خطأ بيانات الاتصال أو بسبب عدم إمكانية الوصول للعميل.
• يلتزم www.almuslhi.com بتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة لعملائنا ، سيتم إلغاء أي أوامر مجمعة من نفس وحدة المخزون أو العرض الترويجي / العرض لنفس العميل أو أوامر العمل وفقًا لتقدير الإدارة.
• في حالة رغبة العميل في الإعادة بسبب عيب التصنيع أو أنه لا يريد المنتج وهناك هدية مجانية مع عنصره وقد تم استخدامه سيتم خصم مبلغ الهدية من العميل.

الإلغاء من قبل العميل: لمعالجة إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا. يمكنك إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

لم يتم شحن المنتج / الخدمة (الخدمات) بعد إليك. في حالة الإلغاء، بعد شحن الطلب إليك، سيتم تطبيق رسوم الإلغاء. نتمتع بالحق الكامل في إثبات ما إذا كان قد تم شحن الطلب إليك بحلول وقت طلب الإلغاء الخاص بك.

الإسترجاع / التبديل / استرداد الأموال:

في حال لم تكن راضيًا عن منتجك (منتجاتك) أو  وجود عيب بالمنتج (المنتجات)، يمكنك طلب “التفويض المسبق لإرجاع المواد” لإعادة المنتج (المنتجات) إلى www.almuslhi.com. في غضون (٧) أيام من تاريخ استلام طلبك.

على العميل الحفاظ على غلاف المنتج والكرتون و الاغراض الاخرى و عدم تلفها وإلا سوف يتم خصم 30% من قيمة المنتج في حال استرجاع المنتج او الاستبدال.

يرجى الاتصال بنا للحصول على التفويض المسبق لإرجاع المواد قبل معالجة الإعادة. يسري التفويض المسبق لإرجاع المواد لمدة (٧) أيام من تاريخ الإصدار.

في حالة الإعادة نتيجة لعطل في المنتج أو عيب في التصنيع ، أو تلف عند التسليم أو تسليم المنتج الخطأ ، لن يتم فرض رسوم على العميل مقابل أي رسوم شحن قياسية أو / ورسوم التحويل البنكي. في حالة الإعادة لأسباب أخرى (أي أن العميل يحتاج إلى التبديل أو أن العميل غير رأيه) سيتم فرض رسوم الشحن أو / وسيتم فرض رسوم التحويل المصرفي على العميل.

للدفع مع التقسيط، في حالة الإعادة نتيجة لعطل في المنتج أو عيب في التصنيع، والتلف عند التسليم أو تسليم المنتج الخطأ، لن يتم فرض رسوم على العميل عن أي رسوم تقسيط. في حالة الإعادة لأسباب أخرى (أي أن العميل يحتاج إلى التبديل أو أن العميل غير رأيه) سيتم فرض رسوم التقسيط على العميل.

أثناء التحضير للإعادة ، يكون المنتج بعبوته الأصلية مع مجموعة كاملة من الملحقات والكتيبات المضمنة. لا نقبل إعادة المنتجات التي  بها خدوش، والتي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام، أو عطل بسبب خطأ توصيلات الجهد. وفقًا لتقديرنا الخاص، قد نعتبر أن الإعادة لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه.

استرداد السداد:

وفقًا لشروط التحويلات المصرفية الداخلية لمؤسسة النقد العربي السعودي (معاملات الاسترداد)، يجب مطابقة معلومات العميل الخاصة بالمستفيد مع معلومات الحساب المصرفي للعميل (الاسم الكامل، الهوية أو معرف الإقامة واسم البنك ورقم حساب البنك – رقم الحساب المصرفي- الأيبان)، وذلك لتجنب أي تأخير أو رفض قد يتم الإبلاغ عنه من قبل البنك الذي نريد تحويل المبلغ المسترد إليه (الوجهة)، حيث في حالة عدم تطابق معلومات العميل مع معلومات الحساب المصرفي للمستفيد، سيقع تأخير أو قد تتطلب إعادة معالجتها مرة أخرى بعد تقديم البيانات الصحيحة وفقاً للأحكام القانونية في المملكة العربية السعودية.

الضمان / الصيانة والإصلاح:

المنتجات التي تباع من قبلنا مشمولة بضمان لمدة (عامين) من الشركة المصنعة. يسري ضمان الشركة المصنعة الأقل من تاريخ الشراء. تتوفر خدمات الضمان الموسعة www.almuslhi.com (التي تسمى أيضًا عقد خدمات القوة علي مدار ٢٤/٧ ( للعديد من فئات المنتجات التي نبيعها.

يجب عليك التحقق والاطلاع علي دليل المالك قبل استخدام المنتج للتأكد من أنه يلبي جميع متطلبات السلامة والأمن والمتطلبات المحلية الكهربائية.

ما لم يتم تحديدها ، تم تصميم المنتجات الكهربائية للعمل على جهد ٢٤٠-٢٢٠ فولت. إذا لم يكن لديك التركيبات المناسبة للعمل بهذا الجهد الكهربائي، فإننا لا ننصح باستخدام المنتج. لن يتم قبول المنتجات التالفة بسبب استخدامها مع مصادر كهربائية و / أو امدادات خاطئة بموجب شروط وأحكام ضمان الشركة المصنعة.

حصلت جميع المنتجات التي تباع من قبلنا علي موافقات مراقبة الجودة وتعتبر وظيفية عندما يتم شحنها من قبلنا. عند وجود أي مشكلة في المنتج الذي تم شراؤه بعد (٧) أيام من تاريخ استلام المنتج ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة المعتمد مباشرة من الشركة المصنعة في المملكة العربية السعودية لإصلاح المنتج.

يمكنك الاتصال بنا للحصول على مواقع مركز الخدمة المعتمدة من الشركة المصنعة وبيانات الاتصال.

خدمة الضمان العرضي:

تستبعد الحالات التالية من نطاق عقد خدمة الحماية من الأضرار العرضية:

• إصلاح أو استبدال الجهاز الذي يتم إجراؤه خارج www.almuslhi.com.
• أي أحداث قوة قاهرة.
• الأضرار أو الخسائر العرضية التي تحدث خارج المملكة العربية السعودية.
• البلى العادي، والتقادم، والتآكل والصدأ، حتى عندما ينطوي ذلك على تلاشي أو فقدان طلاء المينا على الشاشة.
• الضرر الطفيف للجهاز المحمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرقائق عند الحواف أو الحد الأدنى من الضرر مثل الخدوش والطعجات وأي أضرار تجميلية بحتة أخرى لا تضعف الرؤية والاستخدام العادي للمحطة. لا يجوز أن يشتمل الضرر الطفيف تكسير الشاشة.
• الأعطال الناجمة عن سوء المعالجة أو الاستخدام غير الكافي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحرارة أو البرد الذي يتجاوز مؤشرات الشركة المصنعة، وتغيرات الجهد.
• الأضرار العرضية للملحقات، مثل أجهزة التحكم عن بعد، والمحولات، والبطاريات، والمعدات غير اليدوية، وأجهزة الشحن، والمحولات، والكابلات الخارجية أو أي أجزاء استهلاكية.
• فقدان أو تعطل البرامج (بما في ذلك أنظمة التشغيل) أو تكوينات إعدادات المستخدم أو عملية النسخ الاحتياطي أو استرداد البيانات أو فقدان أو فساد أو تلف أنظمة تشغيل البيانات والأضرار الناجمة عن الفيروسات أو أي نوع من مشاكل البرمجيات وبرامج البرمجيات التي يتم تركيبها في الجهاز الذي يتسبب في عدم تشغيل الجهاز المحمي.
• الضرر المتعمد أو الضرر الناجم عن الإهمال أو سوء الاستخدام.
• فقدان أو سرقة أو سوء وضع الجهاز المحمي
• الإصلاحات أو الاستبدالات أو التعديلات التي أدخلت على جهاز فني غير مصرح به أو أي نوع من الإصلاح الذاتي أو محاولة الإصلاح الذاتي أو استخدام الجهاز بما لا يتفق مع تعليمات الشركة المصنعة أو غير المصرح به من قبل الشركة المصنعة أو www.almuslhi.com
• الأضرار التي لا تعزى إلى حدث واحد محدد على النحو الوارد في عقد الخدمة.
• الخسارة أو الضرر الناجم عن التخزين غير الصحيح، وسوء الصيانة، والإهمال المتعمد، والتركيب غير الصحيح، والإعداد غير hgصحيح، ما لم يؤكد ممثل مركز الخدمة المعتمد خلاف ذلك مع الإثبات الواجب.
• الخسارة أو الضرر الذي يغطيه المورد أو التاجر أو ضمان المصنع.
• لا ينطبق عقد خدمة التلف العرضي إذا تمت إزالة رقم الطراز أو الهوية الوطنية للأجهزة المتنقلة أو ملصق الرقم التسلسلي (المسجل سابقًا) للجهاز المحمي أو تغييره أو تلفه أو تشويهه أو تلطيخه أو محوه، أو إذا تم ذكر طراز مختلف أو الهوية الوطنية للأجهزة المتنقلة أو الرقم التسلسلي آخر بخلاف ذلك الموجود في عقد الخدمة.
• الأضرار التبعية من أي نوع.

صفقات اليوم/ عروض عطلة نهاية الأسبوع واليوم الخاص:

• تتوفر صفقات اليوم وعروض عطلة نهاية الأسبوع حتى آخر المخزون.
• تتاح عبر الإنترنت للتسليم المنزلي وغير متوفرة في المتجر أو للاستلام في المتجر.
• تقتصر على وحدات معينة لكل عميل طوال مدة صفقة اليوم وعرض عطلة نهاية الأسبوع، إذا تبين أن العميل طلب أكثر من الوحدات المسموح بها من عنصر العرض، سيتم إلغاء الطلبات اللاحقة.
• تقديم الطلب ليس التزاما بالتعاقد.
• يتمتع www.almuslhi.com  بالحق في سحب العرض الترويجي في أي وقت.
• سيتم تسليم جميع بنود صفقات اليوم في غضون ٧ يوم عمل.

شروط وأحكام بيع اليوم الخاص:

• لا ينطبق العرض على البنود الطلب المسبق والمنتجات المختارة
• العروض صالحة على الانترنت فقط وغير متوفرة في المتاجر.

الطلبات المسبقة:

• تكون الطلبات المسبقة مضمونة من حيث أوامر العملاء، بمجرد تأكيد الدفع،سيضمن www.almuslhi.com  جهاز الطلب المسبق الخاص بك أو البند ولكن تستند أوقات التسليم إلى أوقات العميل ولا يمكن ضمانها.
• قد تختلف تواريخ تسليم الطلب المسبق والتحصيل من تواريخ المتجر بناءً على تسليم المورد ومدينة تسليم أو تحصيل العميل. سيتم إرسال التواريخ والوقت النهائي إلى العميل بمجرد وصول مخزون المورد عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف للعميل. تعتبر التواريخ المقدرة تقديرات تستند إلى تسليم الموردين بالمملكة العربية السعودية وليس تواريخ تسليم العملاء على مستوى البلاد.
• نحتفظ بالحق، لإلغاء أي طلب مسبق بسبب عدم التسليم من موردينا.  سيبذل www.almuslhi.com دائماً  قصارى جهده للوفاء بجميع الطلبات المسبقة والتسليم في غضون وقت التسليم المقدر، ولكن يستند الوقت المقدر للتسليم على المهلة الزمنية من المورد وليس تاريخ التسليم المؤكد.
• سيبذل www.almuslhi.com دائما قصارى جهده لتلبية جميع الطلبات المسبقة والحصول عليها من المتجر  وإتاحة الطلب في أقرب وقت ممكن على أساس تسليم المورد وأوقات فتح المتجر ولكن يستند الوقت المقدر للاستلام  إلى المهلة الزمنية من المورد وليس تاريخ الاستلام hgمؤكد. سيتم إرسال التواريخ والموعد النهائي إلى العميل بمجرد وصول مخزون المورد عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إلى العميل.
• سيتلقى جميع عملاء الطلب المسبق تحديثات من www.almuslhi.com إذا تغير تاريخ التسليم وبمجرد تلقي www.almuslhi.com  المزيد من معلومات التسليم من المورد.

تركيب مكيفات الهواء:

• • في حالة الحاجة إلي تمديد الأمتار وطلب العميل ذلك، يرجي العلم أن الزيادة لعشرة أمتار فقط للعداد 18 ألف والزيادة 15 متر للعداد 24 ألف سوف تؤدي إلي ضعف نظام التبريد، ففي هذه الحالة ينبغي موافقة العميل علي هذه الزيادة مع القدرة علي الزيادة مقابل رسوم مادية لا تقل عن ٥٠ ريال سعودي.
  • في حالة احتياج العميل إلى سقالة أو سلم يزيد عن ٢.٥٠ متر، يتم الدفع من قبل العميل في الموقع بحد أدنى ١٠٠ ريال سعودي للطابق الواحد.
  • في حالة حاجة العميل إلى ونش، سيتم دفع مبلغ لا يقل عن ٢٥٠ ريال سعودي في الساعة للونش، والتي يمكن زيادتها وفقاً للونش المناسب ووفقاً لمنطقة التركيب.
  • إذا كان الارتفاع أكثر  من 2.5 متر عند تركيب مكيفات الهواء، قد تكون هناك حاجة إلى سقالة لوزن الجهاز.
  • عندما يختلف قطاع الأنابيب الخاص بالعميل عن القطاع اللازم لتركيب مكيف الهواء، يتم احتساب مبلغ ٥٠ ريال سعودي على كل مكيفات هواء لضبط الأنبوب.
  • في حالة تركيب مكيف الهواء على اللوحة الجدارية للجيبسون أو وجود صدع في اللوحة الجدارية للجيبسون ، يلتزم العميل بأي تكلفة إضافية ، سواء ناتجة عن التكسير أو التركيب الخاص.
  • عند التركيب في المنور أو الأماكن الضيقة ، فإن الحد الأدنى للمساحة للتركيب هو 2×2 متر ، ويكون العميل مسئولاً عن التركيب في حالة ضيق المساحة أو اختلافها.
  • سيتم طرح السؤال عن الأنابيب ما إذا كانت مزودة بالجهاز أم أنها متوفرة أم لا.  يتحمل العميل المسؤولية عن موعد التساؤل عن توافرها قبل الشراء.
  • لا يتحمل فريق التركيب المسئولية عن الأداء إذا كانت وحدة التيار المتردد.
  • لا يتحمل فريق التركيب عن تمديدات الكهرباء والصرف في الموقع.
  • في حالة وجود تمديد للشركة، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن تكسير الجدران الخرسانية والأعمدة الخرسانية ويتم ذلك بالاتفاق مع العميل.
  • تتم مراجعة النقاط والأسعار المذكورة أعلاه من قبل العميلولقسم التركيب لدي www.almuslhi.com. يحق لقسم التركيب متابعة خدمة التركيب وفقًا للتاريخ والوقت المقترحين أو أي تاريخ آخر مبلغ به أو متفق عليه. يحق للعميل إلغاء الاتفاقية وإجراء أي موعد جديد إذا لم يتم تحديد الموعد. يرجى مراجعة خدمة عملاء www.almuslhi.com  إذا كان التاريخ والوقت المحددان للتركيب غير مناسبين للعميل. وفي هذه الحالة، لا يملك العميل الحق في سؤال شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية مباشرة.
  • يكون الضمان على التركيب لمدة سنة واحدة من تاريخ الانتهاء من التركيب. لا يتضمن أي عيوب تصنيع أخرى أو ضعف كفاءة التبريد وأي تركيب للأنابيب الذي يتم من جانب العميل.
  • لا يشمل الضمان أي تسرب المياه أو الصرف الصحي بسبب الأنابيب عالقة عن طريق عدم تنظيف وحدة أو تصريف المياه الداخلية للعميل ولا يتمتع بالحق في أن يطلب من الشركة أي تعويض.
  • يحق ل www.almuslhi.com رفض تبادل أو إعادة مكيف الهواء بعد التركيب.
  • بعد التركيب سيخضع مكيف الهواء لضمان المورد ويكون مسؤولاً عن أي خدمة مطلوبة أو إصلاح خلال فترة الضمان.
  • يرجى من العميل تجهيز موقع التركيب (العمل المدني، والديكور، والسباكة، وتصريف المياه…) لتسهيل عملية التركيب، وتوفير الكهرباء المناسبة.
  • لن يجري www.almuslhi.com تركيب المكيف في حالة وجود جدار خرساني ويتطلب فتح حفرة لأن  ذلك يقع ضمن مسؤولية العميل.
  • لن يكون فريق تركيب www.almuslhi.com  مسؤولاً عن الأسلاك الكهربائية
  • لن يتحمل www.almuslhi.com المسئولية عن كفاءة التبريد إذا كان حجم موقع التركيب غير متوافق مع سعة مكيف الهواء.
  • لن يتحمل www.almuslhi.com المسئولية عن جودة الأنابيب المثبتة مسبقا في موقع التركيب.
  • خدمة التركيب والتوصيل المجاني للمكيفات متوفرة فقط في مدن( جدة، مكة، خميس مشيط، الخبر، الاحساء، جيزان، نجران، حفر الباطن)

أقساط  بطاقة الائتمان:

يتميز www.almuslhi.com  بوجود مختلف خطط خيارات تقسيط بطاقة الائتمان، حيث تتغير الخطط بانتظام وتستند إلى www.almuslhi.com والعروض الترويجية المصرفية. يرجي العلم أن بعض خطط التقسيط حصرية عبر الإنترنت وغير متوفرة في المتجر. تخضع جميع الخطط لرسوم المعاملات، يرجى الاطلاع على طلب الخروج لمزيد من التفاصيل. تتوفر أحدث الخطط والبنوك المشاركة عند تسجيل الخروج، انقر على الدفع عن طريق تقسيط بطاقة الائتمان للاطلاع على الخطط. لا يلزم إجراء مكالمة هاتفية للبنك لتحديدها في عملية الدفع؛ ومع ذلك، سيتم حظر إجمالي مبلغ الطلب حتى يتم إكمال خطة التقسيط الخاصة بك من قبل البنك. وفقا للسياسات المصرفية لا يمكن معالجة أي من المبالغ المستردة على أي طلبات بالقسط.

تكون لجميع الأقساط الحد الأدنى من قيمة الطلب، يرجى الاطلاع على الخروج لمزيد من التفاصيل، لن يكون . www.almuslhi.com  مسئولاً عن خطة التقسيط أو الحل المالي للقسط – وتعتبر هذه مسؤولية العميل والبنك. لا يقبل . www.almuslhi.com أي مسؤولية أو مطالبة فيما يتعلق بالتسوية المالية ومعالجة القسط.

سياسة حجز المنتج:

في حالة عدم استلام الصنف المباع في غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ الفاتورة ، لن  يكون www.almuslhi.com مسئولاً عن الاحتفاظ بالصنف في مستودعاته وسيكون ملزماً ، للأسف ، بإلغاء الفاتورة. يحق للعميل استرداد كامل المبلغ فقط وفقاً لسياسة الاسترداد العادية.

تعديل الشروط والأحكام:

يجوز ل www.almuslhi.com  في أي وقت تعديل شروط وأحكام الموقع دون أي إخطار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت من الأوقات على موقعنا. في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة لك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستعتبر أنك وافقت على قبول الشروط والأحكام المعدلة لاستخدام هذا الموقع والالتزام بها.

الاتصالات الإلكترونية:

إنك توافق على أننا يجوز لنا التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع. إنك توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. يتطلب www.almuslhi.com  موافقتك أثناء عملية التسجيل أن ترسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية جديدة تضاف إلى الموقع. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الترويجية عبر النقر على الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

استخدام الموقع:

أثناء استخدام الموقع، تلتزم بعدم القيام بأي مما يلي:

• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة العناصر في فئة أو مناطق غير مناسبة على موقعنا؛
• نشر العناصر التي ليس لديك الحق في الارتباط بها أو تضمينها؛
• نشر العناصر المدرجة في وقت واحد للبيع على موقع على شبكة الانترنت غير الموقع؛
• نشر معلومات (حسب تقديرنا الخاص) كاذبة أو احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة أو تشهيرية أو تشهيرية أو تهديدية بشكل غير قانوني أو يمكن اعتبارها مضايقة بشكل معقول؛
• نشر التعليقات أو الأسئلة أو الإجابات التي ليست واقعية في طبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إبداء أي تعليقات عنصرية، أو استخدام ألفاظ نابية، أو إساءة معاملة مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة شخص آخر، أو الإدلاء بأي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى؛
• نشر الأشياء المقلدة أو المسروقة؛
• نشر المعلومات أو البنود التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث أو حقوق الملكية الأخرى أو الحق في الخصوصية؛
• نشر معلومات أو محتوى فاحش، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الإباحية أو أي تمثيل قد يعتبر (وفقًا لتقديرنا الخاص) غير لائق؛
• نشر المعلومات أو المحتوى الذي قد يشكل (وفقًا لتقديرنا الخاص) محتوى أو محتوى سياسيًا مسيءًا أو نقديًا يتعارض مع المصلحة العامة
• نشر أي معلومات أو محتوى أو قائمة بالعناصر التي قد تعتبر (وفقًا لتقديرنا الخاص) مسيئة ثقافيًا أو دينيًا بأي شكل من الأشكال؛
• نشر أي معلومات أو محتوى أو قائمة ببنود لا يجوز اعتبارها (حسب تقديرنا الخاص) متوافقة مع الشريعة الإسلامية العامة والقواعد والأخلاق والقيم والأخلاق والتقاليد؛
• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة البنود التي قد (وفقا لتقديرنا الخاص) تهدد الأمن القومي؛
• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة العناصر التي قد تشكل (وفقا لتقديرنا الخاص) أو أن تعتبر لتعزيز القمار؛
• استخدام “الكلمة الرئيسية البريد الالكتروني البريد الالكتروني ” في قائمة العناصر للبيع (عند وضع أسماء العلامات التجارية أو الكلمات الرئيسية غير المناسبة الأخرى في عنوان أو وصف لغرض جذب الانتباه أو تحويل الأعضاء إلى قائمة)؛
• عدم تسليم الدفع للأصناف التي اشتريتها، ما لم يكن البائع قد غير وصف الصنف أو المسائل ذات الصلة به بشكل جوهري بعد تقديم عرض السعر، أو يتم إجراء خطأ مطبعي واضح، أو لا يمكنك مصادقة هوية البائعين؛
• عدم تسليم العناصر التي تم شراؤها منك، إلا إذا فشل المشتري في الوفاء بالشروط المنشورة، أو لا يمكنك التحقق من هوية المشتري؛
• محاولة إبرام المعاملات المتعلقة بالمزاد العلني أو العرض للبيع على الموقع (بما في ذلك عن طريق إلغاء مزاد أو عرض بيع) خارج الموقع؛
• استخدام جهات الاتصال التي تتم عن طريق الشراء أو البيع على الموقع لالتماس (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو غير ذلك) المبيعات على عناصر أخرى مباشرة و / أو من موقع آخر؛
• المطالبة بأن صنفا لم يُباع عندما يتم بيع السلعة وفقا لتقدير تامكينستورز.كوم وفقا لاتفاق المستخدم وسياسات الموقع؛
• في حالة شراء / وضع عرض ناجح لعمل فني تم وضع علامة على أنه “غير قابل للتصدير” على الموقع فإنك توافق على أنه لا يجوز تصدير العمل الفني من المملكة العربية السعودية أو التعامل بأي طريقة أخرى تتعارض مع أي قوانين ولوائح سارية المعمول بها في الوقت الحالي؛
• التلاعب بالموقع أو محاولة التلاعب به بأي شكل من الأشكال بما في ذلك أسعار أي صنف أو خدمات على الموقع (إما بمفرده أو بالاشتراك مع مستخدمين آخرين)؛
• التحايل على هيكل الرسوم أو عملية الفوترة أو الرسوم المستحقة www.almuslhi.com أو التلاعب بها؛
• اتخاذ أي إجراء قد يقوض أنظمة التغذية المرتدة والتصنيفات الخاصة بالموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عرض أو استيراد أو تصدير معلومات التغذية المرتدة من الموقع أو استخدام هذه المعلومات لأغراض لا علاقة لها www.almuslhi.com)؛
• تحويل حساب موقعك (بما في ذلك الملاحظات) واسم المستخدم إلى طرف آخر دون موافقتنا؛
• توزيع أو نشر الرسائل غير المرغوب فيها، والاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو السائبة، والحروف المتسلسلة، أو مخططات الهرم؛
• توزيع الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل الموقوتة أو الإلغاءات أو بيض عيد الفصح أو غيرها من تقنيات برمجة الكمبيوتر التي قد تضر بالموقع أو مصالح أو ممتلكات مستخدمي الموقع؛
• خلق المسؤولية بالنسبة لنا أو تسبب لنا أن نخسر (كليا أو جزئيا) خدمات مزودي خدمات الإنترنت لدينا أو الموردين الآخرين؛
• اتخاذ أي إجراء يفرض أو قد يفرض (حسب تقديرنا الخاص) عبئا غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على بنيتنا التحتية؛
• التدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع؛
• محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو تنفيذ أي قرصنة أو تصيد للموقع أو حسابات المستخدمين والميزات ذات الصلة؛
• تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات للموقع إلا وفقا لقوانين مراقبة الصادرات في أي من الولايات القضائية ذات الصلة
• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من الموقع أو انتهاك مواد حقوق الطبع والنشر و/أو العلامات التجارية للموقع بأي شكل من الأشكال؛
• انتهاك أي قوانين أو قواعد أو لوائح أو مبادئ توجيهية أو حقوق طرف ثالث أو سياساتنا؛
• إساءة استخدام سياسة الشحن www.almuslhi.com أو سياسة الضمان أو أي من www.almuslhi.com السياسات أو الأحكام والشروط الأخرى المنشورة على الموقع من وقت لآخر؛
• العرض أو محاولة العرض أو التداول أو محاولة التداول أو تضمين أوصاف أو روابط لأي من البنود التالية:
• الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو سندات الدين أو أي أدوات مالية أو أصول أخرى من أي وصف؛
• المخلوقات الحية أو الميتة و/أو كل أو أي جزء من أي الحيوان الذي تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي وسيلة سواء كانت اصطناعية أو طبيعية بما في ذلك السجاد والجلود وعينات من الحيوانات وقرون وقرون والشعر والريش والأظافر والأسنان والمسك والبيض والأعشاش والمنتجات الحيوانية الأخرى من أي وصف يمنع البيع والشراء منه أو تقيده بأي شكل من الأشكال بموجب القوانين المعمول بها؛
• الأسلحة بمختلف أوصافها؛
• المشروبات الكحولية، ومنتجات التبغ، والعقاقير، والمؤثرات العقلية، والمخدرات، والمسكرات من أي وصف، والأدوية، والمواد التلطيفية/العلاجية؛
• المواد الدينية، بما في ذلك الكتب والتحف، وما إلى ذلك من أي وصف أو أي مادة أخرى من هذا القبيل التي من المرجح أن تؤثر على المشاعر الدينية لأي شخص؛
• الآثار والكنوز الفنية على النحو المحدد في القوانين المعمول بها المتعلقة بالآثار والكنوز الوطنية؛
• بطاقات SIM للهاتف الخلوي المستعملة، إلا إذا كانت المعاملة متفقة مع قواعد المشغلين المحليين المتعلقة بنقل ملكية الهاتف الخلوي؛
• العناصر التي على حد علمك معيبة أو مزيفة أو تالفة أو خاطئة أو مضللة أو قد تضر من خلال الاستخدام العادي بمصلحة مستخدم الموقع أو صحته؛
• أي عناصر مطابقة للبنود الأخرى لديك للبيع في المزاد ولكن التي يتم تسعيرها أقل من سعر البنود الأخرى الخاصة بك، والسعر الاحتياطي لمثل هذا البند الآخر / الحد الأدنى لمبلغ العطاء؛ الغذاء الطازج؛

قسائم غير قابلة للتحويل؛ والمواد الكيميائية.

حق النشر والتأليف:

تشكل جميع المحتويات المدرجة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات ورموز الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرامج، ممتلكات وحقوق الطبع والنشر لأي من www.almuslhi.com أو مستخدميها أو موردي المحتوى أو المرخصين لها وهي محمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين. تجميع المحتوى على الموقع هو الملكية الحصرية وحقوق الطبع والنشر www.almuslhi.com ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين.

العلامات التجاريه:

تكون شعارات ” www.almuslhi.com ” والشعارات ذات الصلة، وغيرها من الكلمات والشعارات على الموقع هي إما علامات تجارية غير مسجلة أو علامات تجارية مسجلة لدي www.almuslhi.com وهي محمية بموجب العلامات التجارية الدولية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين.

لا يجوز استخدام العلامات التجارية www.almuslhi.com فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة  www.almuslhi.com ولا بأي طريقة تحط من شأن www.almuslhi.com أو تشوه سمعتها. تكون جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها www.almuslhi.com التي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين أو متصلين أو برعاية www.almuslhi.com.

خرق اتفاقية المستخدم:

دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى www.almuslhi.com بموجب اتفاقية المستخدم أو بموجب القانون أو غير ذلك، يجوز ل www.almuslhi.com على الفور ودون مسؤولية: الحد من نشاطك، وإزالة عروض الأسعار الخاصة بك، وإنهاء قوائمك، وتحذير المستخدمين الآخرين من الإجراءات الخاصة بك، تعليق أو تقييد أو سحب عضويتك مؤقتًا / إلى أجل غير مسمى، و / أو الحد من وصولك إلى الموقع أو سحبه:

• إذا خرقت اتفاقية المستخدم؛
• إذا كان www.almuslhi.com غير قادر على التحقق من أي معلومات تقدمها أو المصادقة عليها؛ او
• إذا اعتقد www.almuslhi.com  (وفقًا لتقديره الخاص) أن إجراءاتك قد تسبب مسؤولية قانونية لك أو للمستخدمين الآخرين أو www.almuslhi.com.

يجوز ل www.almuslhi.com في أي وقت وفقًا لتقديرهاالخاص إعادة تشغيل المستخدمين المعلقين. لا يجوز للمستخدم الذي تم تعليقه إلى أجل غير مسمى أو تم سحب عضويته التسجيل أو محاولة التسجيل مع www.almuslhi.com أو استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال حتى يتم إعادة هذا المستخدم من قبل www.almuslhi.com. على الرغم مما سبق، إذا انتهكت اتفاقية المستخدم www.almuslhi.com تحتفظ بالحق في استرداد أي مبالغ مستحقة ومستحقة لك www.almuslhi.com أو أي خسائر أو أضرار تسببها www.almuslhi.com واتخاذ مثل هذه الخطوات بما في ذلك الإجراءات القانونية و / أو بدء إجراءات جنائية ضدك كما ترى www.almuslhi.com وفقًا لتقديرها الخاص. إن فشلنا في التصرف فيما يتعلق بخرق من قبلك أو من قبل الآخرين لا يشكل تنازلًا عن حق www.almuslhi.com في اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق بذلك، أو انتهاكات لاحقة أو مماثلة. لا تضمن www.almuslhi.com أنها ستتخذ إجراءات ضد جميع الانتهاكات التي قد تكون واردة في اتفاقية المستخدم المعنية.

تقديم التغذية الراجعة:

تشجع www.almuslhi.com المشترين على الموقع على تقديم ملاحظات حول سلوك بعضهم البعض بعد إغلاق الصفقة؛ لأن هذا يساعد جميع المستخدمين على معرفة ما هو عليه مثل التعامل مع المشتري المذكور. سيتم عرض ملاحظاتك مع معرف المستخدم الخاص بك على الموقع. لا يمكنك التراجع عن الملاحظات بمجرد تركها. لن تكون www.almuslhi.com مسؤولة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الملاحظات التي تنشرها على الموقع. إنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية بطبيعتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإدلاء بأي تعليقات عنصرية ، أو استخدام ألفاظ نابية ، أو إساءة معاملة مستخدم آخر ، أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى. كما أنك توافق على عدم نشر الملاحظات من أجل طلب المبيعات خارج الموقع وعدم عرض معلومات الاتصال بأي شخص ضمن أي ملاحظات. إذا تلقيت باستمرار تقييمات سلبية للتعليقات، دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى www.almuslhi.com بموجب اتفاقية المستخدم أو بموجب القانون، تحتفظ www.almuslhi.com بالحق في تعليق أو تقييد أو سحب وصولك إلى الموقع و/أو عضويتك في الموقع.

إنك تقر وتوافق على أن ملاحظاتك تتكون من تعليقات تركها المستخدمون الآخرون الذين تتعامل معهم ورقم ملاحظات مركب تم تجميعه بواسطة www.almuslhi.com ، وأن هذه تنقل معًا ملف تعريف المستخدم الكامل. نظرًا لأن تقييمات الملاحظات غير مصممة لأي غرض آخر بخلاف تسهيل التداول بين المستخدمين ، فإنك توافق على أنه لا يجوز لك تسويق أو تصدير تصنيف www.almuslhi.com الملاحظات في أي مكان آخر غير الموقع. www.almuslhi.com لا توفر القدرة التقنية للسماح لك باستيراد ردود الفعل من مواقع أخرى إلى الموقع لأن الرقم المركب ، دون الملاحظات المقابلة لا يعكس سمعتك الحقيقية عبر الإنترنت داخل مجتمعنا.

التعويض:

إنك توافق على تعويض www.almuslhi.com والشركات التابعة لها والمسئولين والموظفين والوكلاء والموردين وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والمطالب والقضايا والإجراءات والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية المعقولة) ، وكيف تكبدت أو تكبدت بسبب أو نشأت بسبب خرقك لاتفاق المستخدم هذا ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

العلاقة والإشعار:

لا ينشئ أي من أحكام اتفاقية المستخدم شراكة أو وكالة بينك وبين www.almuslhi.com ولن تتحلي بأي سلطة لإلزام www.almuslhi.com بأي شكل من الأشكال.

باستثناء ما ينص صراحة على خلاف ذلك ، سيتم إعطاء أي إشعارات www.almuslhi.com منك عن طريق البريد الإلكتروني إلى www.almuslhi.com في info@almuslhi.com

مع نسخة مادية أرسلت إلينا عن طريق البريد أو البريد السريع، يعتبر مثل هذا الإشعار مقدماً بناء علي تأكيد إيصاله لك عن طريق www.almuslhi.com عن طريق إعادة البريد الإلكتروني. يتم إعطاء أي إشعارات لك من www.almuslhi.com عن طريق الإشعارات المنشورة على الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا أثناء عملية التسجيل، وتعتبر مستلمة من قبلك بعد 48 ساعة من إرسال أي بريد إلكتروني من هذا القبيل. بدلاً من ذلك، قد نقدم لك إشعارًا عن طريق البريد أو الشحن المدفوع مسبقًا إلى العنوان المقدم لنا أثناء عملية التسجيل.

نقل الحقوق والالتزامات:

إنك تمنح بموجبه www.almuslhi.com الحق في، وتقر وتوافق بشكل لا رجعة فيه على أنه يجوز ل www.almuslhi.com في أي وقت، نقل كل أو أي جزء من حقوقها أو مزاياها أو التزاماتها أو مطلوباتها (سواء كانت صريحة أو مفترضة) بموجب اتفاقية المستخدم إلى أي من الشركات التابعة لها دون الحاجة إلى اتفاقية محددة أخرى. www.almuslhi.com يوافق على www.almuslhi.com علي بذل جميع المساعي المعقولة لتقديم إشعار لك بأي نقل عن طريق نشر ذلك على الموقع. لا يجوز لك في أي وقت، دون موافقة خطية مسبقة من www.almuslhi.com، نقل كل أو أي جزء من حقوقك أو مزاياك أو التزاماتك أو مطلوباتك (سواء كانت صريحة أو ضمنية) بموجب اتفاقية المستخدم دون الحصول  علي موافقة خطية مسبقة من www.almuslhi.com.

القانون العام والحاكم:

في حالة إقرار بطلان أي حكم من أحكام اتفاقية المستخدم أو عدم  قابليته للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يعتبر هذا البند قابلاً للفصل ولا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ البنود المتبقية من اتفاقية المستخدم. تنص اتفاقية المستخدم (بصيغتها المعدلة من حين لآخر وفقًا لأحكام اتفاقية المستخدم) على الفهم والاتفاق الكامل بينك وبين www.almuslhi.com فيما يتعلق بموضوعها.

لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في اتفاقية المستخدم فرض أي شرط من شروط اتفاقية المستخدم. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم إلى أي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على الموقع أو غير ذلك، يسود النص باللغة الإنجليزية .

تخضع اتفاقية المستخدم لقانون المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً له. سيبقى هذا البند سارياً بعد أي انتهاء أو إلغاء لاتفاقية المستخدم لأي سبب من الأسباب.

استخدام هذا الموقع خارج المملكة العربية السعودية:

باستثناء الحالات التي تم تحديدها بخلاف ذلك على هذا الموقع، يتم عرض المواد على هذا الموقع فقط لأغراض الترويج لمنتجات وخدمات  www.almuslhi.com تمكين الدولية للأجهزة المنزلية المتاحة في المملكة العربية السعودية. أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من مواقع خارج المملكة العربية السعودية هم المسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية إذا وإلى الحد الذي تنطبق فيه القوانين المحلية.

أمن كلمات المرور / الحساب:

تقع علي عاتقك المسئولية عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب الخاص بك وأي أنشطة تحدث تحت حسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي فشل من جانبك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.

ضريبه القيمه المضافة:

اعتباراً من 2022/04/01 ، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ على جميع المنتجات والخدمات التي كلفت بها الهيئة العامة للزكاة والضريبة. رقم القيد بضريبة القيمة المضافة: 311392149200003 .

القابلية للفصل:

في حالة إقرار بطلان أي حكم من أحكام شروط الخدمة أو عدم قانونيته أو عدم قابليته للتنفيذ، يكون هذا الحكم مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة ، لن يؤثر هذا الإقرار على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

مخاطر الخسارة:

يتحمل البائع وتقع علي عاتقه المسئولية عن جميع مخاطر فقدان وتلف والمسؤولية عن

• البضائع والخدمات وجميع الأعمال قيد التنفيذ والمواد وغيرها من ممتلكات www.almuslhi.com أو المشتري أو الغير فيما يتعلق بأداء المشتري لأمر الشراء، حتى قبول www.almuslhi.com للبضائع
• أي ممتلكات يتلقاها المشتري من أو مورّده أو يحتفظ بها لحساب www.almuslhi.com، من وقت استلام المشتري أو احتفاظه بها.

أي سلع أو جزء منها يرفضه www.almuslhi.com أو ألغي  www.almuslhi.com  القبول به، من وقت هذا الرفض أو الإلغاء.

الشروط والأحكام (متاجر المصلحي)

الشروط الأحكام:

مرحبا بكم في www.almuslhi.com المصلحي للأجهزة المنزلية (يشار إليها باسم “الموقع / الخدمة عبر الإنترنت)، والخدمة التي تقدمها شركة المصلحي للتجارة، وهي شركة لبيع الأجهزة المنزلية الواقعة بالمملكة العربية السعودية. تتولي شركة المصلحي للتجارة تشغيل الموقع.(كمستخدم للموقع يجب عليك الاطلاع علي الشروط والأحكام الواردة أدناه والإقرار بها. من خلال الشراء عبر الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام. يرجي الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام الخدمة عبر الإنترنت. في حالة عدم موافقتك (أو عدم تمكنك من الامتثال) لأي من الشروط والأحكام، لا تستخدم الخدمة عبر الإنترنت.

شروط الاستخدام:

يتاح استخدام الموقع فقط للأشخاص الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونا بموجب القانون المعمول به. لا يحق للأشخاص الذين لا يتمتعون بالأهلية للتعاقد حسب قوانين العقود المحلية استخدام الموقع.

إذا كنت قاصرًا (أي أقل من 18 عامًا)، يمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام المعنية، تقع علي عاتق أولئك الذين يختارون الوصول إلى الموقع من خارج المملكة العربية السعودية المسئولية عن الامتثال للقوانين المحلية كلما كان ذلك ممكنًا.

باستثناء الحالات التي يتم فيها النص علي شروط إضافية خاصة بالمنتجات أو الخدمات، تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الإقرارات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة.

من خلال استخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

أمن الموقع:

يحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أمن الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الوصول إلى البيانات غير المخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك بالوصول إليه.
• محاولة التحقيق في ضعف النظام أو الشبكة أو مسحها أو اختبارها أو الإخلال بتدابير الأمن أو التوثيق دون الحصول علي إذن مناسب.
• محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق تقديم فيروس إلى موقع الويب، أو التحميل الزائد، و “الغمر”، “البريد غير المرغوب فيه، “تفجير البريد ” أو تعطيله”.
• إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه، بما في ذلك العروض الترويجية و/أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات.
• تزوير أي رأسية لحزمة بروتوكول الانترنت/ بروتوكول التحكم بالنقل أو أي جزء من معلومات الرأسية في أي بريد إلكتروني أو نشر مجموعة أخبار. قد تؤدي انتهاكات أمن النظام أو الشبكة إلى المساءلة المدنية أو الجنائية.

إنك توافق على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع أو أي نشاط يتم إجراؤه على الموقع. وسيحقق الموقع الشبكي في الحوادث التي قد تنطوي على مثل هذه الانتهاكات، وقد يتضمن ذلك سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها لمقاضاة المستخدمين المتورطين في هذه الانتهاكات

سياسة الخصوصية:

نعتبر حماية خصوصيتك مبدأ مجتمعي مهم للغاية. نتفهم بوضوح أنك ومعلوماتك تشكلان واحدة من أهم أصولنا. نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك على خوادمنا الموجودة في المملكة العربية السعودية والمحمية بواسطة أجهزة الأمن المادية والتكنولوجية. ونستخدم أطرافًا ثالثة للتحقق من مبادئ الخصوصية الخاصة بنا والتصديق عليها. في حالة اعتراضك على نقل معلوماتك أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، يرجى إرسال طلبك www.almuslhi.com  أو عدم استخدام الموقع.

نلتزم بعدم بيع أو تأجير  معلوماتك إلى أي طرف ثالث دون الحصول علي موافقتك الصريحة.

التسجيل – حسابي:

يشمل التسجيل المعلومات (معلوماتك) التي تحتاج إلى تزويدنا بها للتعامل معنا وكذلك للاتصال بك. إنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام (وتحديث) معلوماتك لإدارة تسجيلك والتحكم في هويتك أثناء عملية الدفع عبر الإنترنت.

نلتزم بحماية البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستشكل معلوماتك جزءًا من سجل تعاملاتك معنا. إذا كنت تستخدم موقع الويب، فأنك تتحمل المسئولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي إخفاق من جانبك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. سيتم الإخطار بأي أنشطة مشبوهة على حسابك عن طريق الاتصال بنا على الفور من خلال أي وسيلة من وسائل الاتصال بنا.

مراجعات المنتجات والبائعين:

يلتزم العملاء الذين يكملون مراجعات المنتج و/ أو البائعين بتزويد  www.almuslhi.com بالملكية الكاملة والترخيص لإعادة إنتاج مراجعاتهم في أي مواد تسويقية ونشرها على الموقع الإلكتروني وفي المواد التسويقية دون الحاجة إلي موافقة إضافية من العملاء استنادًا إلى تقديم المراجعة.

عربة التسوق الخاصة بك:

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في الحد من كمية العناصر المختارة لكل شخص، لكل أسرة أو لكل طلب على “عربة التسوق الخاصة بي”. تقتصر سعة مبلغ عربة التسوق الخاصة بك على 10 آلاف إلى 20 ألف.

قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، ونفس بطاقة الائتمان / بطاقة مدى، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. وسوف نقدم إشعارا للعميل في حالة تطبيق مثل هذه القيود.

معلومات المنتجات والمخزون والتسعير:

• في حين يسعي الموقع جاهدا لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون والتسعير وميزات المنتجات والصور والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، قد تحدث أخطاء مطبعية.
• سيتم عرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على الشاشة ، لا يمكننا ضمان أن عرض الشاشة لأي لون سيكون دقيقًا.
• لا يضمن نشر أي شكل من أشكال معلومات المنتج / الخدمة (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر – عرض التسويق والإعلانات والعروض والمجلات والنشرات) على الموقع توفر المخزون والعرض والسعر عبر الإنترنت أو في المتجر.
• قد تحدث أخطاء في عملية توفير المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع. لا يمكن للموقع تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى يتم الانتهاء من الدفع عبر الإنترنت. في حالة إدراج منتج/خدمة والفوترة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج/الخدمة، يحق للموقع، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. في حالة قبولنا لطلبك ومعالجته عبر الإنترنت، سيتم خصم التكلفة الإجمالية لحساب بطاقة الائتمان الخاصة بك / بطاقة مدى وإخطارك عن طريق البريد الإلكتروني بأنه تم معالجة الدفع.
• ومع ذلك ، في جهودنا لتقديم أقل سعر في المملكة العربية السعودية ، قد تختلف أسعار المتاجر في بعض الأحيان عن أسعار الموقع. نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل الأسعار الممكنة على الموقع الإلكتروني، وكذلك في جميع متاجرنا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان، قد لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر. لا ينطبق ” ضمان أدنى سعر” على المبيعات عبر الإنترنت والأسعار عبر الإنترنت.

سياسة التوصيل و التسليم:

• تعتمد تواريخ معالجة الشحن على طلبك ومدينتك ونوع الدفع الخاص بك. يرجى العلم أن الطلبات المسبقة غير مدرجة في الملخص الزمني للشحن القياسي الوارد أدناه
• يستثني التسليم في غضون من ٧ إلى ١٠ أيام عمل يوم الجمعة الذي لا يعتبر يوم عمل والعطلات الرسمية مثل الاعياد واليوم الوطني السعودي. قد يستغرق التسليم خلال العطلات الرسمية ما يصل إلى ١٥ يوم عمل.
• يعد التسليم تقديرياً وغير مضمون، للحصول على أحدث تقدير يرجى الاطلاع على صفحة المنتج.
• يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناء على أحدث المعلومات. يعتمد التسليم أيضًا على قبول العميل وترتيب التسليم مع ناقل البريد أو فريق التوصيل www.almuslhi.com.
• إذا تعذر الاتصال بالعميل، سيتأثر تاريخ التسليم وسيتم تأخير التسليم دون أي مسؤولية تجاه www.almuslhi.com
• عزيزي العميل، يساعد تواجدك في الوقت المحدد على إكمال التسليم بنجاح. إذا كنت ترغب في إعادة جدولة الموعد مرة أخرى، يرجى الاتصال على 0567255154 بحلول الساعة ٠٩:٠٠ صباحًا حتى ٠٩:٠٠ مساءً في اليوم السابق للتاريخ المحدد، وإلا ستطبق الرسوم القياسية وفقًا للسياسة.
• قد تختلف رسوم التوصيل بناء على موقع العميل او في حال تعدد المنتجات، و في هذه الاثناء سوف يتم افادة العميل من قبل خدمة العملاء.
• سياسة التوصيل لا يشمل تطليع المنتج الا في الحالات الضرورة و ايضا لا يشمل المنتجات الكبيرة مثل الثلاجة والغسالة و الفرن.

شروط وأحكام التوصيل السريع:

• يتوفر خيار التوصيل السريع للمنتجات المختارة التي تم شراؤها في المدن المختارة مع الأخذ في الاعتبار شروط وأحكام تغطية التوصيل المنزلي.
• يلتزم www.almuslhi.com  بتسليم المنتجات المشتراة إلى جهة الاتصال المسجلة التي تم تسجيلها أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت، أو معلومات محصل مطلوبة إن وجدت.

المدفوعات:

يوفر الموقع إمكانية شراء المنتج (المنتجات) و / أو الخدمة (الخدمات) عبر الإنترنت وتسوية الدفع عبر الإنترنت أو في المتجر على أساس طريقة الشحن ، والتسليم المتاحة في المملكة العربية السعودية. ستكون معاملات الدفع بما في ذلك التوكيلات والتسويات بالريال السعودي.

نقبل طرق الدفع التالية:

• لمعاملات الدفع في المتجر: بطاقات الائتمان المصرفية / بطاقات مدى، وبطاقات السحب الآلي، الشبكة السعودية للمدفوعات، والنقدية أوبطاقات هدايا وقسائم www.almuslhi.com.
• بالنسبة لمعاملات الدفع عبر الإنترنت: نظام سداد للدفع، وبطاقات الائتمان المصرفية (فيزا وماستركارد)، وبطاقات مدى فقط لتلك البطاقات الصادرة عن بنوك المملكة العربية السعودية من خلال مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت. يمكن للعميل استخدام بطاقة مدى الصادرة عن البنوك التالية (الراجحي، البلاد، بنك الرياض، بنك الجزيرة، سامبا)، لا يسمح باسترداد المبلغ الجزئي على بطاقات مدى.

بالنسبة لمعاملات الدفع عبر الإنترنت، سيتلقى العميل إقرارًا بالطلب بمجرد التصريح بالدفع. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية إذا تم رفض الدفع أو إنكاره من قبل مورد بطاقة الائتمان / بطاقة مدى لأي سبب من الأسباب. يجب عليك مراجعة بطاقتك الائتمانية المصرفية / مورد بطاقة مدى لذلك.

إننا لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية / بطاقة مدى على الموقع. يتم تشفير جميع بيانات الدفع التي يتم إدخالها من خلال بوابة الدفع الخاصة بموقع الويب عند إدخالها. يتم تشفير الاتصالات من وإلى موقع مزود الخدمة.

لا يمكننا تقديم أي من معلومات الدفع الخاصة بك التي تم الحصول عليها عبر الويب إلى شركات أو أفراد آخرين ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل تاجر الدفع لدينا. ستكون بيانات بطاقة الائتمان / بطاقة مدى التي تقدمها للاستفادة من الخدمة عبر الإنترنت صحيحة وسارية ودقيقة ويجب عليك استخدام بطاقة الائتمان المملوكة لك بشكل قانوني. لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها من قبل الخدمة عبر الإنترنت مع أي من الأطراف الثالثة ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة. لن تتحمل الخدمة عبر الإنترنت المسئولية عن أي احتيال على بطاقات الائتمان. ستقع على عاتقك المسؤولية عن استخدام بطاقة بصورة احتيالية وستقع علي عاتقك كذلك المسؤولية عن إثبات خلاف ذلك حصراً.

في حالة عدم تمكننا من توفير كامل أو جزء من الطلب، سنبلغك وفقًا لذلك. سيتم الاسترداد الكامل أو الجزئس – من خلال بطاقة الائتمان / بطاقة مدى – حيث تم تحصيل رسوم منك بالفعل.

يشير استخدام تسهيلات المدفوعات عبر الإنترنت للموقع إلى أنك تقبل هذه الشروط. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، لا تستخدم هذه التسهيلات.

إلغاء الطلب:

الإلغاء من قبل متجر تمكين: يحتفظ www.almuslhi.com بالحق في إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

• رفض الدفع.
• تأخر العميل لأكثر من 48 ساعة لتسوية الدفع لرقم الفواتير المرجعية من قبل سداد.
• الخطأ في عنوان التوصيل الذي قدمه العميل أو خطأ بيانات الاتصال أو بسبب عدم إمكانية الوصول للعميل.
• يلتزم www.almuslhi.com بتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة لعملائنا ، سيتم إلغاء أي أوامر مجمعة من نفس وحدة المخزون أو العرض الترويجي / العرض لنفس العميل أو أوامر العمل وفقًا لتقدير الإدارة.
• في حالة رغبة العميل في الإعادة بسبب عيب التصنيع أو أنه لا يريد المنتج وهناك هدية مجانية مع عنصره وقد تم استخدامه سيتم خصم مبلغ الهدية من العميل.

الإلغاء من قبل العميل: لمعالجة إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا. يمكنك إلغاء الطلب لأي من الأسباب التالية:

لم يتم شحن المنتج / الخدمة (الخدمات) بعد إليك. في حالة الإلغاء، بعد شحن الطلب إليك، سيتم تطبيق رسوم الإلغاء. نتمتع بالحق الكامل في إثبات ما إذا كان قد تم شحن الطلب إليك بحلول وقت طلب الإلغاء الخاص بك.

الإسترجاع / التبديل / استرداد الأموال:

في حال لم تكن راضيًا عن منتجك (منتجاتك) أو  وجود عيب بالمنتج (المنتجات)، يمكنك طلب “التفويض المسبق لإرجاع المواد” لإعادة المنتج (المنتجات) إلى www.almuslhi.com. في غضون (٧) أيام من تاريخ استلام طلبك.

على العميل الحفاظ على غلاف المنتج والكرتون و الاغراض الاخرى و عدم تلفها وإلا سوف يتم خصم 30% من قيمة المنتج في حال استرجاع المنتج او الاستبدال.

يرجى الاتصال بنا للحصول على التفويض المسبق لإرجاع المواد قبل معالجة الإعادة. يسري التفويض المسبق لإرجاع المواد لمدة (٧) أيام من تاريخ الإصدار.

في حالة الإعادة نتيجة لعطل في المنتج أو عيب في التصنيع ، أو تلف عند التسليم أو تسليم المنتج الخطأ ، لن يتم فرض رسوم على العميل مقابل أي رسوم شحن قياسية أو / ورسوم التحويل البنكي. في حالة الإعادة لأسباب أخرى (أي أن العميل يحتاج إلى التبديل أو أن العميل غير رأيه) سيتم فرض رسوم الشحن أو / وسيتم فرض رسوم التحويل المصرفي على العميل.

للدفع مع التقسيط، في حالة الإعادة نتيجة لعطل في المنتج أو عيب في التصنيع، والتلف عند التسليم أو تسليم المنتج الخطأ، لن يتم فرض رسوم على العميل عن أي رسوم تقسيط. في حالة الإعادة لأسباب أخرى (أي أن العميل يحتاج إلى التبديل أو أن العميل غير رأيه) سيتم فرض رسوم التقسيط على العميل.

أثناء التحضير للإعادة ، يكون المنتج بعبوته الأصلية مع مجموعة كاملة من الملحقات والكتيبات المضمنة. لا نقبل إعادة المنتجات التي  بها خدوش، والتي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام، أو عطل بسبب خطأ توصيلات الجهد. وفقًا لتقديرنا الخاص، قد نعتبر أن الإعادة لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه.

استرداد السداد:

وفقًا لشروط التحويلات المصرفية الداخلية لمؤسسة النقد العربي السعودي (معاملات الاسترداد)، يجب مطابقة معلومات العميل الخاصة بالمستفيد مع معلومات الحساب المصرفي للعميل (الاسم الكامل، الهوية أو معرف الإقامة واسم البنك ورقم حساب البنك – رقم الحساب المصرفي- الأيبان)، وذلك لتجنب أي تأخير أو رفض قد يتم الإبلاغ عنه من قبل البنك الذي نريد تحويل المبلغ المسترد إليه (الوجهة)، حيث في حالة عدم تطابق معلومات العميل مع معلومات الحساب المصرفي للمستفيد، سيقع تأخير أو قد تتطلب إعادة معالجتها مرة أخرى بعد تقديم البيانات الصحيحة وفقاً للأحكام القانونية في المملكة العربية السعودية.

الضمان / الصيانة والإصلاح:

المنتجات التي تباع من قبلنا مشمولة بضمان لمدة (عامين) من الشركة المصنعة. يسري ضمان الشركة المصنعة الأقل من تاريخ الشراء. تتوفر خدمات الضمان الموسعة www.almuslhi.com (التي تسمى أيضًا عقد خدمات القوة علي مدار ٢٤/٧ ( للعديد من فئات المنتجات التي نبيعها.

يجب عليك التحقق والاطلاع علي دليل المالك قبل استخدام المنتج للتأكد من أنه يلبي جميع متطلبات السلامة والأمن والمتطلبات المحلية الكهربائية.

ما لم يتم تحديدها ، تم تصميم المنتجات الكهربائية للعمل على جهد ٢٤٠-٢٢٠ فولت. إذا لم يكن لديك التركيبات المناسبة للعمل بهذا الجهد الكهربائي، فإننا لا ننصح باستخدام المنتج. لن يتم قبول المنتجات التالفة بسبب استخدامها مع مصادر كهربائية و / أو امدادات خاطئة بموجب شروط وأحكام ضمان الشركة المصنعة.

حصلت جميع المنتجات التي تباع من قبلنا علي موافقات مراقبة الجودة وتعتبر وظيفية عندما يتم شحنها من قبلنا. عند وجود أي مشكلة في المنتج الذي تم شراؤه بعد (٧) أيام من تاريخ استلام المنتج ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة المعتمد مباشرة من الشركة المصنعة في المملكة العربية السعودية لإصلاح المنتج.

يمكنك الاتصال بنا للحصول على مواقع مركز الخدمة المعتمدة من الشركة المصنعة وبيانات الاتصال.

خدمة الضمان العرضي:

تستبعد الحالات التالية من نطاق عقد خدمة الحماية من الأضرار العرضية:

• إصلاح أو استبدال الجهاز الذي يتم إجراؤه خارج www.almuslhi.com.
• أي أحداث قوة قاهرة.
• الأضرار أو الخسائر العرضية التي تحدث خارج المملكة العربية السعودية.
• البلى العادي، والتقادم، والتآكل والصدأ، حتى عندما ينطوي ذلك على تلاشي أو فقدان طلاء المينا على الشاشة.
• الضرر الطفيف للجهاز المحمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرقائق عند الحواف أو الحد الأدنى من الضرر مثل الخدوش والطعجات وأي أضرار تجميلية بحتة أخرى لا تضعف الرؤية والاستخدام العادي للمحطة. لا يجوز أن يشتمل الضرر الطفيف تكسير الشاشة.
• الأعطال الناجمة عن سوء المعالجة أو الاستخدام غير الكافي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحرارة أو البرد الذي يتجاوز مؤشرات الشركة المصنعة، وتغيرات الجهد.
• الأضرار العرضية للملحقات، مثل أجهزة التحكم عن بعد، والمحولات، والبطاريات، والمعدات غير اليدوية، وأجهزة الشحن، والمحولات، والكابلات الخارجية أو أي أجزاء استهلاكية.
• فقدان أو تعطل البرامج (بما في ذلك أنظمة التشغيل) أو تكوينات إعدادات المستخدم أو عملية النسخ الاحتياطي أو استرداد البيانات أو فقدان أو فساد أو تلف أنظمة تشغيل البيانات والأضرار الناجمة عن الفيروسات أو أي نوع من مشاكل البرمجيات وبرامج البرمجيات التي يتم تركيبها في الجهاز الذي يتسبب في عدم تشغيل الجهاز المحمي.
• الضرر المتعمد أو الضرر الناجم عن الإهمال أو سوء الاستخدام.
• فقدان أو سرقة أو سوء وضع الجهاز المحمي
• الإصلاحات أو الاستبدالات أو التعديلات التي أدخلت على جهاز فني غير مصرح به أو أي نوع من الإصلاح الذاتي أو محاولة الإصلاح الذاتي أو استخدام الجهاز بما لا يتفق مع تعليمات الشركة المصنعة أو غير المصرح به من قبل الشركة المصنعة أو www.almuslhi.com
• الأضرار التي لا تعزى إلى حدث واحد محدد على النحو الوارد في عقد الخدمة.
• الخسارة أو الضرر الناجم عن التخزين غير الصحيح، وسوء الصيانة، والإهمال المتعمد، والتركيب غير الصحيح، والإعداد غير hgصحيح، ما لم يؤكد ممثل مركز الخدمة المعتمد خلاف ذلك مع الإثبات الواجب.
• الخسارة أو الضرر الذي يغطيه المورد أو التاجر أو ضمان المصنع.
• لا ينطبق عقد خدمة التلف العرضي إذا تمت إزالة رقم الطراز أو الهوية الوطنية للأجهزة المتنقلة أو ملصق الرقم التسلسلي (المسجل سابقًا) للجهاز المحمي أو تغييره أو تلفه أو تشويهه أو تلطيخه أو محوه، أو إذا تم ذكر طراز مختلف أو الهوية الوطنية للأجهزة المتنقلة أو الرقم التسلسلي آخر بخلاف ذلك الموجود في عقد الخدمة.
• الأضرار التبعية من أي نوع.

صفقات اليوم/ عروض عطلة نهاية الأسبوع واليوم الخاص:

• تتوفر صفقات اليوم وعروض عطلة نهاية الأسبوع حتى آخر المخزون.
• تتاح عبر الإنترنت للتسليم المنزلي وغير متوفرة في المتجر أو للاستلام في المتجر.
• تقتصر على وحدات معينة لكل عميل طوال مدة صفقة اليوم وعرض عطلة نهاية الأسبوع، إذا تبين أن العميل طلب أكثر من الوحدات المسموح بها من عنصر العرض، سيتم إلغاء الطلبات اللاحقة.
• تقديم الطلب ليس التزاما بالتعاقد.
• يتمتع www.almuslhi.com  بالحق في سحب العرض الترويجي في أي وقت.
• سيتم تسليم جميع بنود صفقات اليوم في غضون ٧ يوم عمل.

شروط وأحكام بيع اليوم الخاص:

• لا ينطبق العرض على البنود الطلب المسبق والمنتجات المختارة
• العروض صالحة على الانترنت فقط وغير متوفرة في المتاجر.

الطلبات المسبقة:

• تكون الطلبات المسبقة مضمونة من حيث أوامر العملاء، بمجرد تأكيد الدفع،سيضمن www.almuslhi.com  جهاز الطلب المسبق الخاص بك أو البند ولكن تستند أوقات التسليم إلى أوقات العميل ولا يمكن ضمانها.
• قد تختلف تواريخ تسليم الطلب المسبق والتحصيل من تواريخ المتجر بناءً على تسليم المورد ومدينة تسليم أو تحصيل العميل. سيتم إرسال التواريخ والوقت النهائي إلى العميل بمجرد وصول مخزون المورد عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف للعميل. تعتبر التواريخ المقدرة تقديرات تستند إلى تسليم الموردين بالمملكة العربية السعودية وليس تواريخ تسليم العملاء على مستوى البلاد.
• نحتفظ بالحق، لإلغاء أي طلب مسبق بسبب عدم التسليم من موردينا.  سيبذل www.almuslhi.com دائماً  قصارى جهده للوفاء بجميع الطلبات المسبقة والتسليم في غضون وقت التسليم المقدر، ولكن يستند الوقت المقدر للتسليم على المهلة الزمنية من المورد وليس تاريخ التسليم المؤكد.
• سيبذل www.almuslhi.com دائما قصارى جهده لتلبية جميع الطلبات المسبقة والحصول عليها من المتجر  وإتاحة الطلب في أقرب وقت ممكن على أساس تسليم المورد وأوقات فتح المتجر ولكن يستند الوقت المقدر للاستلام  إلى المهلة الزمنية من المورد وليس تاريخ الاستلام hgمؤكد. سيتم إرسال التواريخ والموعد النهائي إلى العميل بمجرد وصول مخزون المورد عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إلى العميل.
• سيتلقى جميع عملاء الطلب المسبق تحديثات من www.almuslhi.com إذا تغير تاريخ التسليم وبمجرد تلقي www.almuslhi.com  المزيد من معلومات التسليم من المورد.

تركيب مكيفات الهواء:

• • في حالة الحاجة إلي تمديد الأمتار وطلب العميل ذلك، يرجي العلم أن الزيادة لعشرة أمتار فقط للعداد 18 ألف والزيادة 15 متر للعداد 24 ألف سوف تؤدي إلي ضعف نظام التبريد، ففي هذه الحالة ينبغي موافقة العميل علي هذه الزيادة مع القدرة علي الزيادة مقابل رسوم مادية لا تقل عن ٥٠ ريال سعودي.
  • في حالة احتياج العميل إلى سقالة أو سلم يزيد عن ٢.٥٠ متر، يتم الدفع من قبل العميل في الموقع بحد أدنى ١٠٠ ريال سعودي للطابق الواحد.
  • في حالة حاجة العميل إلى ونش، سيتم دفع مبلغ لا يقل عن ٢٥٠ ريال سعودي في الساعة للونش، والتي يمكن زيادتها وفقاً للونش المناسب ووفقاً لمنطقة التركيب.
  • إذا كان الارتفاع أكثر  من 2.5 متر عند تركيب مكيفات الهواء، قد تكون هناك حاجة إلى سقالة لوزن الجهاز.
  • عندما يختلف قطاع الأنابيب الخاص بالعميل عن القطاع اللازم لتركيب مكيف الهواء، يتم احتساب مبلغ ٥٠ ريال سعودي على كل مكيفات هواء لضبط الأنبوب.
  • في حالة تركيب مكيف الهواء على اللوحة الجدارية للجيبسون أو وجود صدع في اللوحة الجدارية للجيبسون ، يلتزم العميل بأي تكلفة إضافية ، سواء ناتجة عن التكسير أو التركيب الخاص.
  • عند التركيب في المنور أو الأماكن الضيقة ، فإن الحد الأدنى للمساحة للتركيب هو 2×2 متر ، ويكون العميل مسئولاً عن التركيب في حالة ضيق المساحة أو اختلافها.
  • سيتم طرح السؤال عن الأنابيب ما إذا كانت مزودة بالجهاز أم أنها متوفرة أم لا.  يتحمل العميل المسؤولية عن موعد التساؤل عن توافرها قبل الشراء.
  • لا يتحمل فريق التركيب المسئولية عن الأداء إذا كانت وحدة التيار المتردد.
  • لا يتحمل فريق التركيب عن تمديدات الكهرباء والصرف في الموقع.
  • في حالة وجود تمديد للشركة، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن تكسير الجدران الخرسانية والأعمدة الخرسانية ويتم ذلك بالاتفاق مع العميل.
  • تتم مراجعة النقاط والأسعار المذكورة أعلاه من قبل العميلولقسم التركيب لدي www.almuslhi.com. يحق لقسم التركيب متابعة خدمة التركيب وفقًا للتاريخ والوقت المقترحين أو أي تاريخ آخر مبلغ به أو متفق عليه. يحق للعميل إلغاء الاتفاقية وإجراء أي موعد جديد إذا لم يتم تحديد الموعد. يرجى مراجعة خدمة عملاء www.almuslhi.com  إذا كان التاريخ والوقت المحددان للتركيب غير مناسبين للعميل. وفي هذه الحالة، لا يملك العميل الحق في سؤال شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية مباشرة.
  • يكون الضمان على التركيب لمدة سنة واحدة من تاريخ الانتهاء من التركيب. لا يتضمن أي عيوب تصنيع أخرى أو ضعف كفاءة التبريد وأي تركيب للأنابيب الذي يتم من جانب العميل.
  • لا يشمل الضمان أي تسرب المياه أو الصرف الصحي بسبب الأنابيب عالقة عن طريق عدم تنظيف وحدة أو تصريف المياه الداخلية للعميل ولا يتمتع بالحق في أن يطلب من الشركة أي تعويض.
  • يحق ل www.almuslhi.com رفض تبادل أو إعادة مكيف الهواء بعد التركيب.
  • بعد التركيب سيخضع مكيف الهواء لضمان المورد ويكون مسؤولاً عن أي خدمة مطلوبة أو إصلاح خلال فترة الضمان.
  • يرجى من العميل تجهيز موقع التركيب (العمل المدني، والديكور، والسباكة، وتصريف المياه…) لتسهيل عملية التركيب، وتوفير الكهرباء المناسبة.
  • لن يجري www.almuslhi.com تركيب المكيف في حالة وجود جدار خرساني ويتطلب فتح حفرة لأن  ذلك يقع ضمن مسؤولية العميل.
  • لن يكون فريق تركيب www.almuslhi.com  مسؤولاً عن الأسلاك الكهربائية
  • لن يتحمل www.almuslhi.com المسئولية عن كفاءة التبريد إذا كان حجم موقع التركيب غير متوافق مع سعة مكيف الهواء.
  • لن يتحمل www.almuslhi.com المسئولية عن جودة الأنابيب المثبتة مسبقا في موقع التركيب.
  • خدمة التركيب والتوصيل المجاني للمكيفات متوفرة فقط في مدن( جدة، مكة، خميس مشيط، الخبر، الاحساء، جيزان، نجران، حفر الباطن)

أقساط  بطاقة الائتمان:

يتميز www.almuslhi.com  بوجود مختلف خطط خيارات تقسيط بطاقة الائتمان، حيث تتغير الخطط بانتظام وتستند إلى www.almuslhi.com والعروض الترويجية المصرفية. يرجي العلم أن بعض خطط التقسيط حصرية عبر الإنترنت وغير متوفرة في المتجر. تخضع جميع الخطط لرسوم المعاملات، يرجى الاطلاع على طلب الخروج لمزيد من التفاصيل. تتوفر أحدث الخطط والبنوك المشاركة عند تسجيل الخروج، انقر على الدفع عن طريق تقسيط بطاقة الائتمان للاطلاع على الخطط. لا يلزم إجراء مكالمة هاتفية للبنك لتحديدها في عملية الدفع؛ ومع ذلك، سيتم حظر إجمالي مبلغ الطلب حتى يتم إكمال خطة التقسيط الخاصة بك من قبل البنك. وفقا للسياسات المصرفية لا يمكن معالجة أي من المبالغ المستردة على أي طلبات بالقسط.

تكون لجميع الأقساط الحد الأدنى من قيمة الطلب، يرجى الاطلاع على الخروج لمزيد من التفاصيل، لن يكون . www.almuslhi.com  مسئولاً عن خطة التقسيط أو الحل المالي للقسط – وتعتبر هذه مسؤولية العميل والبنك. لا يقبل . www.almuslhi.com أي مسؤولية أو مطالبة فيما يتعلق بالتسوية المالية ومعالجة القسط.

سياسة حجز المنتج:

في حالة عدم استلام الصنف المباع في غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ الفاتورة ، لن  يكون www.almuslhi.com مسئولاً عن الاحتفاظ بالصنف في مستودعاته وسيكون ملزماً ، للأسف ، بإلغاء الفاتورة. يحق للعميل استرداد كامل المبلغ فقط وفقاً لسياسة الاسترداد العادية.

تعديل الشروط والأحكام:

يجوز ل www.almuslhi.com  في أي وقت تعديل شروط وأحكام الموقع دون أي إخطار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت من الأوقات على موقعنا. في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة لك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستعتبر أنك وافقت على قبول الشروط والأحكام المعدلة لاستخدام هذا الموقع والالتزام بها.

الاتصالات الإلكترونية:

إنك توافق على أننا يجوز لنا التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع. إنك توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. يتطلب www.almuslhi.com  موافقتك أثناء عملية التسجيل أن ترسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية جديدة تضاف إلى الموقع. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الترويجية عبر النقر على الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

استخدام الموقع:

أثناء استخدام الموقع، تلتزم بعدم القيام بأي مما يلي:

• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة العناصر في فئة أو مناطق غير مناسبة على موقعنا؛
• نشر العناصر التي ليس لديك الحق في الارتباط بها أو تضمينها؛
• نشر العناصر المدرجة في وقت واحد للبيع على موقع على شبكة الانترنت غير الموقع؛
• نشر معلومات (حسب تقديرنا الخاص) كاذبة أو احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة أو تشهيرية أو تشهيرية أو تهديدية بشكل غير قانوني أو يمكن اعتبارها مضايقة بشكل معقول؛
• نشر التعليقات أو الأسئلة أو الإجابات التي ليست واقعية في طبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إبداء أي تعليقات عنصرية، أو استخدام ألفاظ نابية، أو إساءة معاملة مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة شخص آخر، أو الإدلاء بأي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى؛
• نشر الأشياء المقلدة أو المسروقة؛
• نشر المعلومات أو البنود التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث أو حقوق الملكية الأخرى أو الحق في الخصوصية؛
• نشر معلومات أو محتوى فاحش، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الإباحية أو أي تمثيل قد يعتبر (وفقًا لتقديرنا الخاص) غير لائق؛
• نشر المعلومات أو المحتوى الذي قد يشكل (وفقًا لتقديرنا الخاص) محتوى أو محتوى سياسيًا مسيءًا أو نقديًا يتعارض مع المصلحة العامة
• نشر أي معلومات أو محتوى أو قائمة بالعناصر التي قد تعتبر (وفقًا لتقديرنا الخاص) مسيئة ثقافيًا أو دينيًا بأي شكل من الأشكال؛
• نشر أي معلومات أو محتوى أو قائمة ببنود لا يجوز اعتبارها (حسب تقديرنا الخاص) متوافقة مع الشريعة الإسلامية العامة والقواعد والأخلاق والقيم والأخلاق والتقاليد؛
• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة البنود التي قد (وفقا لتقديرنا الخاص) تهدد الأمن القومي؛
• نشر المعلومات أو المحتوى أو قائمة العناصر التي قد تشكل (وفقا لتقديرنا الخاص) أو أن تعتبر لتعزيز القمار؛
• استخدام “الكلمة الرئيسية البريد الالكتروني البريد الالكتروني ” في قائمة العناصر للبيع (عند وضع أسماء العلامات التجارية أو الكلمات الرئيسية غير المناسبة الأخرى في عنوان أو وصف لغرض جذب الانتباه أو تحويل الأعضاء إلى قائمة)؛
• عدم تسليم الدفع للأصناف التي اشتريتها، ما لم يكن البائع قد غير وصف الصنف أو المسائل ذات الصلة به بشكل جوهري بعد تقديم عرض السعر، أو يتم إجراء خطأ مطبعي واضح، أو لا يمكنك مصادقة هوية البائعين؛
• عدم تسليم العناصر التي تم شراؤها منك، إلا إذا فشل المشتري في الوفاء بالشروط المنشورة، أو لا يمكنك التحقق من هوية المشتري؛
• محاولة إبرام المعاملات المتعلقة بالمزاد العلني أو العرض للبيع على الموقع (بما في ذلك عن طريق إلغاء مزاد أو عرض بيع) خارج الموقع؛
• استخدام جهات الاتصال التي تتم عن طريق الشراء أو البيع على الموقع لالتماس (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو غير ذلك) المبيعات على عناصر أخرى مباشرة و / أو من موقع آخر؛
• المطالبة بأن صنفا لم يُباع عندما يتم بيع السلعة وفقا لتقدير تامكينستورز.كوم وفقا لاتفاق المستخدم وسياسات الموقع؛
• في حالة شراء / وضع عرض ناجح لعمل فني تم وضع علامة على أنه “غير قابل للتصدير” على الموقع فإنك توافق على أنه لا يجوز تصدير العمل الفني من المملكة العربية السعودية أو التعامل بأي طريقة أخرى تتعارض مع أي قوانين ولوائح سارية المعمول بها في الوقت الحالي؛
• التلاعب بالموقع أو محاولة التلاعب به بأي شكل من الأشكال بما في ذلك أسعار أي صنف أو خدمات على الموقع (إما بمفرده أو بالاشتراك مع مستخدمين آخرين)؛
• التحايل على هيكل الرسوم أو عملية الفوترة أو الرسوم المستحقة www.almuslhi.com أو التلاعب بها؛
• اتخاذ أي إجراء قد يقوض أنظمة التغذية المرتدة والتصنيفات الخاصة بالموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عرض أو استيراد أو تصدير معلومات التغذية المرتدة من الموقع أو استخدام هذه المعلومات لأغراض لا علاقة لها www.almuslhi.com)؛
• تحويل حساب موقعك (بما في ذلك الملاحظات) واسم المستخدم إلى طرف آخر دون موافقتنا؛
• توزيع أو نشر الرسائل غير المرغوب فيها، والاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو السائبة، والحروف المتسلسلة، أو مخططات الهرم؛
• توزيع الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل الموقوتة أو الإلغاءات أو بيض عيد الفصح أو غيرها من تقنيات برمجة الكمبيوتر التي قد تضر بالموقع أو مصالح أو ممتلكات مستخدمي الموقع؛
• خلق المسؤولية بالنسبة لنا أو تسبب لنا أن نخسر (كليا أو جزئيا) خدمات مزودي خدمات الإنترنت لدينا أو الموردين الآخرين؛
• اتخاذ أي إجراء يفرض أو قد يفرض (حسب تقديرنا الخاص) عبئا غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على بنيتنا التحتية؛
• التدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع؛
• محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو تنفيذ أي قرصنة أو تصيد للموقع أو حسابات المستخدمين والميزات ذات الصلة؛
• تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات للموقع إلا وفقا لقوانين مراقبة الصادرات في أي من الولايات القضائية ذات الصلة
• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من الموقع أو انتهاك مواد حقوق الطبع والنشر و/أو العلامات التجارية للموقع بأي شكل من الأشكال؛
• انتهاك أي قوانين أو قواعد أو لوائح أو مبادئ توجيهية أو حقوق طرف ثالث أو سياساتنا؛
• إساءة استخدام سياسة الشحن www.almuslhi.com أو سياسة الضمان أو أي من www.almuslhi.com السياسات أو الأحكام والشروط الأخرى المنشورة على الموقع من وقت لآخر؛
• العرض أو محاولة العرض أو التداول أو محاولة التداول أو تضمين أوصاف أو روابط لأي من البنود التالية:
• الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو سندات الدين أو أي أدوات مالية أو أصول أخرى من أي وصف؛
• المخلوقات الحية أو الميتة و/أو كل أو أي جزء من أي الحيوان الذي تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي وسيلة سواء كانت اصطناعية أو طبيعية بما في ذلك السجاد والجلود وعينات من الحيوانات وقرون وقرون والشعر والريش والأظافر والأسنان والمسك والبيض والأعشاش والمنتجات الحيوانية الأخرى من أي وصف يمنع البيع والشراء منه أو تقيده بأي شكل من الأشكال بموجب القوانين المعمول بها؛
• الأسلحة بمختلف أوصافها؛
• المشروبات الكحولية، ومنتجات التبغ، والعقاقير، والمؤثرات العقلية، والمخدرات، والمسكرات من أي وصف، والأدوية، والمواد التلطيفية/العلاجية؛
• المواد الدينية، بما في ذلك الكتب والتحف، وما إلى ذلك من أي وصف أو أي مادة أخرى من هذا القبيل التي من المرجح أن تؤثر على المشاعر الدينية لأي شخص؛
• الآثار والكنوز الفنية على النحو المحدد في القوانين المعمول بها المتعلقة بالآثار والكنوز الوطنية؛
• بطاقات SIM للهاتف الخلوي المستعملة، إلا إذا كانت المعاملة متفقة مع قواعد المشغلين المحليين المتعلقة بنقل ملكية الهاتف الخلوي؛
• العناصر التي على حد علمك معيبة أو مزيفة أو تالفة أو خاطئة أو مضللة أو قد تضر من خلال الاستخدام العادي بمصلحة مستخدم الموقع أو صحته؛
• أي عناصر مطابقة للبنود الأخرى لديك للبيع في المزاد ولكن التي يتم تسعيرها أقل من سعر البنود الأخرى الخاصة بك، والسعر الاحتياطي لمثل هذا البند الآخر / الحد الأدنى لمبلغ العطاء؛ الغذاء الطازج؛

قسائم غير قابلة للتحويل؛ والمواد الكيميائية.

حق النشر والتأليف:

تشكل جميع المحتويات المدرجة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات ورموز الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرامج، ممتلكات وحقوق الطبع والنشر لأي من www.almuslhi.com أو مستخدميها أو موردي المحتوى أو المرخصين لها وهي محمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين. تجميع المحتوى على الموقع هو الملكية الحصرية وحقوق الطبع والنشر www.almuslhi.com ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين.

العلامات التجاريه:

تكون شعارات ” www.almuslhi.com ” والشعارات ذات الصلة، وغيرها من الكلمات والشعارات على الموقع هي إما علامات تجارية غير مسجلة أو علامات تجارية مسجلة لدي www.almuslhi.com وهي محمية بموجب العلامات التجارية الدولية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين.

لا يجوز استخدام العلامات التجارية www.almuslhi.com فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة  www.almuslhi.com ولا بأي طريقة تحط من شأن www.almuslhi.com أو تشوه سمعتها. تكون جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها www.almuslhi.com التي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين أو متصلين أو برعاية www.almuslhi.com.

خرق اتفاقية المستخدم:

دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى www.almuslhi.com بموجب اتفاقية المستخدم أو بموجب القانون أو غير ذلك، يجوز ل www.almuslhi.com على الفور ودون مسؤولية: الحد من نشاطك، وإزالة عروض الأسعار الخاصة بك، وإنهاء قوائمك، وتحذير المستخدمين الآخرين من الإجراءات الخاصة بك، تعليق أو تقييد أو سحب عضويتك مؤقتًا / إلى أجل غير مسمى، و / أو الحد من وصولك إلى الموقع أو سحبه:

• إذا خرقت اتفاقية المستخدم؛
• إذا كان www.almuslhi.com غير قادر على التحقق من أي معلومات تقدمها أو المصادقة عليها؛ او
• إذا اعتقد www.almuslhi.com  (وفقًا لتقديره الخاص) أن إجراءاتك قد تسبب مسؤولية قانونية لك أو للمستخدمين الآخرين أو www.almuslhi.com.

يجوز ل www.almuslhi.com في أي وقت وفقًا لتقديرهاالخاص إعادة تشغيل المستخدمين المعلقين. لا يجوز للمستخدم الذي تم تعليقه إلى أجل غير مسمى أو تم سحب عضويته التسجيل أو محاولة التسجيل مع www.almuslhi.com أو استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال حتى يتم إعادة هذا المستخدم من قبل www.almuslhi.com. على الرغم مما سبق، إذا انتهكت اتفاقية المستخدم www.almuslhi.com تحتفظ بالحق في استرداد أي مبالغ مستحقة ومستحقة لك www.almuslhi.com أو أي خسائر أو أضرار تسببها www.almuslhi.com واتخاذ مثل هذه الخطوات بما في ذلك الإجراءات القانونية و / أو بدء إجراءات جنائية ضدك كما ترى www.almuslhi.com وفقًا لتقديرها الخاص. إن فشلنا في التصرف فيما يتعلق بخرق من قبلك أو من قبل الآخرين لا يشكل تنازلًا عن حق www.almuslhi.com في اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق بذلك، أو انتهاكات لاحقة أو مماثلة. لا تضمن www.almuslhi.com أنها ستتخذ إجراءات ضد جميع الانتهاكات التي قد تكون واردة في اتفاقية المستخدم المعنية.

تقديم التغذية الراجعة:

تشجع www.almuslhi.com المشترين على الموقع على تقديم ملاحظات حول سلوك بعضهم البعض بعد إغلاق الصفقة؛ لأن هذا يساعد جميع المستخدمين على معرفة ما هو عليه مثل التعامل مع المشتري المذكور. سيتم عرض ملاحظاتك مع معرف المستخدم الخاص بك على الموقع. لا يمكنك التراجع عن الملاحظات بمجرد تركها. لن تكون www.almuslhi.com مسؤولة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الملاحظات التي تنشرها على الموقع. إنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية بطبيعتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإدلاء بأي تعليقات عنصرية ، أو استخدام ألفاظ نابية ، أو إساءة معاملة مستخدم آخر ، أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة أخرى. كما أنك توافق على عدم نشر الملاحظات من أجل طلب المبيعات خارج الموقع وعدم عرض معلومات الاتصال بأي شخص ضمن أي ملاحظات. إذا تلقيت باستمرار تقييمات سلبية للتعليقات، دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى www.almuslhi.com بموجب اتفاقية المستخدم أو بموجب القانون، تحتفظ www.almuslhi.com بالحق في تعليق أو تقييد أو سحب وصولك إلى الموقع و/أو عضويتك في الموقع.

إنك تقر وتوافق على أن ملاحظاتك تتكون من تعليقات تركها المستخدمون الآخرون الذين تتعامل معهم ورقم ملاحظات مركب تم تجميعه بواسطة www.almuslhi.com ، وأن هذه تنقل معًا ملف تعريف المستخدم الكامل. نظرًا لأن تقييمات الملاحظات غير مصممة لأي غرض آخر بخلاف تسهيل التداول بين المستخدمين ، فإنك توافق على أنه لا يجوز لك تسويق أو تصدير تصنيف www.almuslhi.com الملاحظات في أي مكان آخر غير الموقع. www.almuslhi.com لا توفر القدرة التقنية للسماح لك باستيراد ردود الفعل من مواقع أخرى إلى الموقع لأن الرقم المركب ، دون الملاحظات المقابلة لا يعكس سمعتك الحقيقية عبر الإنترنت داخل مجتمعنا.

التعويض:

إنك توافق على تعويض www.almuslhi.com والشركات التابعة لها والمسئولين والموظفين والوكلاء والموردين وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والمطالب والقضايا والإجراءات والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية المعقولة) ، وكيف تكبدت أو تكبدت بسبب أو نشأت بسبب خرقك لاتفاق المستخدم هذا ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

العلاقة والإشعار:

لا ينشئ أي من أحكام اتفاقية المستخدم شراكة أو وكالة بينك وبين www.almuslhi.com ولن تتحلي بأي سلطة لإلزام www.almuslhi.com بأي شكل من الأشكال.

باستثناء ما ينص صراحة على خلاف ذلك ، سيتم إعطاء أي إشعارات www.almuslhi.com منك عن طريق البريد الإلكتروني إلى www.almuslhi.com في info@almuslhi.com

مع نسخة مادية أرسلت إلينا عن طريق البريد أو البريد السريع، يعتبر مثل هذا الإشعار مقدماً بناء علي تأكيد إيصاله لك عن طريق www.almuslhi.com عن طريق إعادة البريد الإلكتروني. يتم إعطاء أي إشعارات لك من www.almuslhi.com عن طريق الإشعارات المنشورة على الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا أثناء عملية التسجيل، وتعتبر مستلمة من قبلك بعد 48 ساعة من إرسال أي بريد إلكتروني من هذا القبيل. بدلاً من ذلك، قد نقدم لك إشعارًا عن طريق البريد أو الشحن المدفوع مسبقًا إلى العنوان المقدم لنا أثناء عملية التسجيل.

نقل الحقوق والالتزامات:

إنك تمنح بموجبه www.almuslhi.com الحق في، وتقر وتوافق بشكل لا رجعة فيه على أنه يجوز ل www.almuslhi.com في أي وقت، نقل كل أو أي جزء من حقوقها أو مزاياها أو التزاماتها أو مطلوباتها (سواء كانت صريحة أو مفترضة) بموجب اتفاقية المستخدم إلى أي من الشركات التابعة لها دون الحاجة إلى اتفاقية محددة أخرى. www.almuslhi.com يوافق على www.almuslhi.com علي بذل جميع المساعي المعقولة لتقديم إشعار لك بأي نقل عن طريق نشر ذلك على الموقع. لا يجوز لك في أي وقت، دون موافقة خطية مسبقة من www.almuslhi.com، نقل كل أو أي جزء من حقوقك أو مزاياك أو التزاماتك أو مطلوباتك (سواء كانت صريحة أو ضمنية) بموجب اتفاقية المستخدم دون الحصول  علي موافقة خطية مسبقة من www.almuslhi.com.

القانون العام والحاكم:

في حالة إقرار بطلان أي حكم من أحكام اتفاقية المستخدم أو عدم  قابليته للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يعتبر هذا البند قابلاً للفصل ولا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ البنود المتبقية من اتفاقية المستخدم. تنص اتفاقية المستخدم (بصيغتها المعدلة من حين لآخر وفقًا لأحكام اتفاقية المستخدم) على الفهم والاتفاق الكامل بينك وبين www.almuslhi.com فيما يتعلق بموضوعها.

لا يحق لأي شخص ليس طرفًا في اتفاقية المستخدم فرض أي شرط من شروط اتفاقية المستخدم. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم إلى أي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على الموقع أو غير ذلك، يسود النص باللغة الإنجليزية .

تخضع اتفاقية المستخدم لقانون المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً له. سيبقى هذا البند سارياً بعد أي انتهاء أو إلغاء لاتفاقية المستخدم لأي سبب من الأسباب.

استخدام هذا الموقع خارج المملكة العربية السعودية:

باستثناء الحالات التي تم تحديدها بخلاف ذلك على هذا الموقع، يتم عرض المواد على هذا الموقع فقط لأغراض الترويج لمنتجات وخدمات  www.almuslhi.com تمكين الدولية للأجهزة المنزلية المتاحة في المملكة العربية السعودية. أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من مواقع خارج المملكة العربية السعودية هم المسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية إذا وإلى الحد الذي تنطبق فيه القوانين المحلية.

أمن كلمات المرور / الحساب:

تقع علي عاتقك المسئولية عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب الخاص بك وأي أنشطة تحدث تحت حسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي فشل من جانبك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.

ضريبه القيمه المضافة:

اعتباراً من 2022/04/01 ، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ على جميع المنتجات والخدمات التي كلفت بها الهيئة العامة للزكاة والضريبة. رقم القيد بضريبة القيمة المضافة: 311392149200003 .

القابلية للفصل:

في حالة إقرار بطلان أي حكم من أحكام شروط الخدمة أو عدم قانونيته أو عدم قابليته للتنفيذ، يكون هذا الحكم مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة ، لن يؤثر هذا الإقرار على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

مخاطر الخسارة:

يتحمل البائع وتقع علي عاتقه المسئولية عن جميع مخاطر فقدان وتلف والمسؤولية عن

• البضائع والخدمات وجميع الأعمال قيد التنفيذ والمواد وغيرها من ممتلكات www.almuslhi.com أو المشتري أو الغير فيما يتعلق بأداء المشتري لأمر الشراء، حتى قبول www.almuslhi.com للبضائع
• أي ممتلكات يتلقاها المشتري من أو مورّده أو يحتفظ بها لحساب www.almuslhi.com، من وقت استلام المشتري أو احتفاظه بها.

أي سلع أو جزء منها يرفضه www.almuslhi.com أو ألغي  www.almuslhi.com  القبول به، من وقت هذا الرفض أو الإلغاء.